『メーカー保証について』のクチコミ掲示板

[すもも1813]

中古で買うことになりました。
元所有者の方は、保証書がないようです。
そうするとメーカー保証は受けられ
ないのでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：22536556　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

保証書がなければ保証は受けられません。
ちなみに保証書は、重要情報ガイドの中にあるようです。

書込番号：22536594

[すもも1813]

＞あさとちんさん

ありがとうございます。
なんかweb上でも出来るみたい
ですね。恐らくですが。

書込番号：22536615　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

保証書がなくても保証が受けられると明確に記載はされていますが・・・・・

中古で購入したものについての記載がみあたらないので、公式サイト通り問題なく保証を受けれると思ったのでよいかと。
中古がダメと記載されていないのは、珍しいと思います。

私は公式サイトの虚偽の記載はしないと思っています。

https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/410
>E-Warrantyカードは、OPPOが導入している新しい保証サービスの1つです。紙の保証書と同等のもので、紙の保証書のバックアップとして機能します。
>お客様が紙の保証書と購入証明物をお持ちでない場合、または、紙の保証書と購入証明物を紛失された場合、E-Warrantyカードを使用することにより、カスタマーサービスセンターで保証サービスを受けることができます
>
>E-Warrantyカードの登録日が購入日と異なる場合、保証サービスには購入日が適用されます。

設定場所は他のOPPO端末同様に本機も
設定→その他の設定→手順→アフターサービス→電子保証書
だと思われます。

https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1240
>修理保証期間内でも以下の事項に該当する場合は無償修理対処外となります。この場合には、補修費用をお支払いいただくこととなります。
>a) 製品購入日の確証（領収書、保証書等）をご提示いただけない場合。
>b) 領収書または保証書の重要な情報が記入されていない、または修正されている場合。

>補修条件
>1. 有効な購入日の確証を提供いただけない場合、当社は製品の生産日から90日までを修理保証期間として計算します。

書込番号：22536619

[†うっきー†]

■補足
先ほどのURLに明確に
>すべてのOPPOスマートフォンで使用できます。
と記載されています。本機も他のOPPO端末と同様に登録可能だと思います。

書込番号：22536623

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！
レシートがないと、購入日分からない
ですよね？

どうやって、購入日と登録日を
比べたら良いのでしょうか？

書込番号：22536632　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>どうやって、購入日と登録日を
>比べたら良いのでしょうか？


おそらく公式サイトの以下になると思われます。
>E-Warrantyカードの登録日が購入日と異なる場合、保証サービスには購入日が適用されます。
>1. 有効な購入日の確証を提供いただけない場合、当社は製品の生産日から90日までを修理保証期間として計算します。

なので、E-Warrantyカードの登録を遅らせて、
購入証明書を提示しない場合においては、
生産日から90日までが保証機関になると私は読み取りました。

確実なのはメーカーに問い合わせするのが確実だと思いますが。

少なくとも、E-Warrantyカードの登録を修理依頼日に行って、
そこから１年間の保証をうけれるというユーザーにとって都合がよくはなっていないとは思います。


本機は、ちょうど３か月を超えていますね。

書込番号：22536660

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

購入日が証明できないと
90日なんですね。

一年間から短縮ですね。
元所有者の方がレシートを
持っていたら良いのですが。。。

明日もサポート窓口は空いてる
ようですので聞いてみます。

ありがとうございました！

書込番号：22536674　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

こちらの掲示板に記載してよいか微妙なところですが、
例えば購入したのが家電量販店でレシートに名前が入っていないものでしたら、誰が購入したかメーカーが確認出来ないので、
中古で購入しても、申込者とレシートでは新品か中古かはわからないでしょうね。

OPPOが中古を明確に認めているかどうかの情報はみつけれませんでした。
他社は明確に記載があるところが多いですが。

レシート等がない場合は、９０日過ぎているので有償になると思われます。
保証書がないだけで、レシートはあるのでしょうか？

ちなみに、最近は保証書自体がないメーカーも増えてきました。
開梱して中の保証書に捺印するという大昔の習慣がないので、保証書に意味がないのが原因かとは思いますが。

書込番号：22536676

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

多分レシートはないっぽいです。
某格安SIM会社から購入された
ようです。

でも、スマホってそんなに
壊れたりしないですよね。
通常使用ですと。

ダメならダメで保証は
諦めます。

書込番号：22536686　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

色々とありがとうございました。
検討した結果、中古はキャンセルして
ビックカメラのキャンペーンを利用して
買う事にしました。
価格も5千円程度しか変わらないし
データ通信も付くので、そちらで
決めました。色々調べて頂き、
ありがとうございました。

書込番号：22536794　スマートフォンサイトからの書き込み

[浪速の春団治★]

ビックカメラのキャンペーンって
初期費用1円、毎月約1280円（税別）の12回払いで100円ってやつですよね？
合計で16000円程度の支出で済むはずですが
中古といえどもこれよりさらに5000円も安く買えますか？

程度にもよりますがもし中古でも1万円程度ならそちらを選びます
初期不良ならともかく、1年で壊れる可能性ほとんどないですから。

もしオークションの現在価格で考えてるのなら
落札価格は中古でも2万円以上になると思います。
ビックカメラのキャンペーンは本当にお得ですね。

R15NEOなら　980円の12回払い
Mate20liteなら　1480円の12回払い
で1年間6G使えるSIMが付いてくると考えると
どれも爆安だと思います。

書込番号：22538737

[すもも1813]

＞浪速の春団治★さん

こんにちは。
ジモティで見つけました。
結局保証の件と中古、ビックカメラ
の新品と保証付きを比べたら
やっぱりビックカメラがいいなと
思いました。

明日購入しにいきます！
ビックSIMは初めてですが
楽しみです。

iPhoneに慣れてるので
うまく操作できるか心配ですが。

スレ主様に感謝です！

書込番号：22538815　スマートフォンサイトからの書き込み