『ビルド番号がおかしい』のクチコミ掲示板

[デライト☆ワクワク]

端末情報画面	ソフトウェア情報画面

今年の1月にこの機種を購入しました。グーグルのセキュリティ更新などがなかなか無いなぁと思っていたところ、ASUSのホームページにファームウェア更新のお知らせがあったので早速システムアップデートをやってみましたが、最新の状態ということでアップデートできませんでした。

そこで端末をよくよく見てみると端末情報の画面ではビルド番号はJPから始まる15.07.1901.32で、ソフトウェア情報の画面ではWWで始まる15.07.1901.32番号でした。

おかしいと思いながらも、それならばホームページに書かれている手動アップデートの方法をまずはJP番号のファイルで行いましたが、できませんでした。次にWW番号のファイルで行いましたが、こちらもアップデートできませんでした。

端末はgoo simsellerから購入したので日本向けバージョンだと思います。技適マークもあります。

何か新しいファームウェアを入れる手だてはありますでしょうか？

書込番号：23099230

[†うっきー†]

端末情報を確認して「WW」になっていること自体は問題ありません。日本版でも「WW」になるようになった経緯がありますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=22416185/#22434347
>ファームウエアの開始型番はASUSは今後WWで統一する様です

ただ、問題なのは、公式サイトで公開されていない、「15.07.1901.32」になっていることですね。
現在日本版のファームは以下の２つがありますが、その間の存在しないものになってしまっています。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Live-L1/HelpDesk_BIOS/
>バージョン [8937/O] JP-15.07.1911.44
>2019/11/27
>バージョン JP-15.07.1811.29
>2018/12/21

yahooで「Za550kl 15.07.1901.32」で検索すると、「OTAでWW-15.07.1901.32だかにされてたら戻せない」という情報がありました。
つまり、古い「JP-15.07.1811.29」にも戻せないし、「JP-15.07.1911.44」にも出来ない状態になってしまっているものと思われます。

今回の件は、ASUSのサポートに連絡するしか対応方法がないのではないかと思います。

ASUSのサポートに連絡してみてはどうでしょうか。

書込番号：23099425

[デライト☆ワクワク]

＞†うっきー†さん
情報有難うございます。
WWのビルド番号でも問題ないとのことで一つ安心しました。

しかし、ホームページに記載されていないビルド番号だったので、おかしいなと思っておりましたが、やはり問題があるようなのですね。

家族の機体なので時間がかかると思いますが、ASUSのサポートに連絡してみます。

重ね重ね有難うございます。

書込番号：23099450

[ボーダー・コリー]

私の端末もビルド番号が「15.07.1901.32」で、その後ファームウェア更新が降ってきません。
公式HPでは、「WW-15.07.2001.48」（2020/01/17）が最新のようです。
このままでは、セキュリティ面がとても不安です。
どなたか、更新方法等、情報をお持ちでしたら、お教え願います。

書込番号：23285041

[Red Tail]

初めまして。
3/23日にJP_ZA550KL_15.07.2003.51_20200307のベースバンドバージョン、カーネルバージョン、ビルド番号に変更
Androidセキュリティバッチレベルは、2020年3月5日になりました。_

書込番号：23302957

[ボーダー・コリー]

私のほうも、昨日無事にアップデートすることができました。
ありがとうございました。
ASUSのサポートの方がこのサイトを見てくれて対応してくれたのかな？

書込番号：23303556

[しんもも]

＞ボーダー・コリーさん

教えて下さい。
更新できたのは、降りてきた？？
手動で更新した？

私のも、1902です。

書込番号：23317863　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

すみません。質問忘れてください

書込番号：23318196　スマートフォンサイトからの書き込み