『ファクトリリセットできません』のクチコミ掲示板

[モヒカン。。。]

項目が出てこないんですが何故
でしょうか？

書込番号：23409684　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合
>電源オフの状態で、電源オン＋音量上（下ではなく上）ボタンを押したまま、ファクトリーリセットのメニューが出るまで待つ。

これでダメですか？
Y!mobile版も同じだと思いますが。

通常は、ファクトリリセットではなく、初期化でよいです。
ファクトリリセットの方は、盗難防止のために、Googleアカウントを削除しないで実行すると、次回同じGoogleアカウントでないとログイン出来ない中途半端な状態になってしまいますので。

■初期化(EMUI9)
設定→システム→リセット→端末をリセット
■初期化(EMUI9)
設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

書込番号：23409716

[Taro1969]

＞モヒカン。。。さん
EMUIのバージョンを教えて下さい。
９と10で全然違います。

書込番号：23409729

[†うっきー†]

>■初期化(EMUI9)
>設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

こちらがEMUI10ですね。

書込番号：23409746

[モヒカン。。。]

パスワードがわからなく初期化したいのですが再起動のしか出て来ないのです。

書込番号：23409759　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>パスワードがわからなく初期化したいのですが再起動のしか出て来ないのです。

「Software install failed!」と表示されています。
「failed」とは「失敗した」という意味になります。
私は見たことない画面ですね。通常では出てこないものになると思います。

今回の件は、Y!mobileのサポートが必要になると思います。
ショップに持っていって、対応して頂くのがよいかと。

Y!mobile版なので、サポートは、HuaweiではなくY!mobileとなります。

書込番号：23409794

[−ディムロス−]

＞モヒカン。。。さん

解決法っぽい動画を見つけましたが素人でどうこうなるような物では無さそうです。
https://www.youtube.com/watch?v=GKbCgznNqLg

素直に修理に出されるのが良いかと・・・

※動画の内容について私に聞かれても答えられませんのであしからず。

書込番号：23409837

[モヒカン。。。]

ありがとうございます!家族で同じ携帯使ってるんですが2台とも同じふうになるのでなにか問題あるのかもしれないですね

書込番号：23409865　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞モヒカン。。。さん
パスワード入力画面は見えていますか？
EMUI(Android）バージョンはいくつですか？
どのようにしてエラー画面が出ますか？

エラー画面がいきなり出ますか？
何か操作をされて出ていますか？

バージョンの返答が出来ないようなら修理して下さいとしか言えないですね。

書込番号：23409872

[†うっきー†]

>家族で同じ携帯使ってるんですが2台とも同じふうになるのでなにか問題あるのかもしれないですね

モヒカン。。。さんが端末Ａを使っていて、家族の方が端末Ｂを使っていると推測しました。
端末Ａ,端末Ｂも同じ、HUAWEI P30 liteのY!mobile版。

そして、二人ともが、同時期に自分が使っている端末に設定したパスワード等(PIN,パターン,パスワード)を忘れたということでしょうか？

３日に一度は必要になるものを、２人が同時期に忘れるというのは、ちょっと考えにくいですが・・・・・・

書込番号：23409912

[モヒカン。。。]

パスワード入れたら奇跡的にあったらしく開けました!皆さんありがとうございました┏○┓

書込番号：23409923　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞モヒカン。。。さん

＞パスワードがわからなく初期化したいのですが再起動のしか出て来ないのです。

この機種の事は知らないのですが・・・。

↑が簡単に出来たら、盗難が怖くないですか？

書込番号：23409924

[Taro1969]

＞引きこもり２号さん

Androidの標準仕様で電源ボタンと音量ボタンの組み合わせで出来ます。

Googleアカウントでログインしていた場合、最後にログインしていたアカウント以外では使えない仕様です。

ずいぶん前からこのような仕様です。盗んでリセットしたとろで文鎮程度にしかなりません。

書込番号：23410058

[†うっきー†]

＞引きこもり２号さん
>↑が簡単に出来たら、盗難が怖くないですか？

通常はファクトリーリセットが簡単に出来ます。
少なくともHuawei機の通常版は出来ます。

Android5.1以降からは、Device Protection(端末保護機能)機能がありますので、
#23409716で記載した通り、盗難防止の為に、Googleアカウントを削除しないで実行すると、次回同じGoogleアカウントでないとログイン出来ない状態になります。
そのため、他人がファクトリーリセットが可能ですが、その後、端末は利用出来ないようになっています。

例外として、OPPO端末はファクトリーリセットがなく、よく似た機能に「Format data」がありますが、こちらは実行前に、パスワード等(PIN,パターン,パスワード)が必要になります。
OPPOは例外なので、一般的には出来ると思ってもらえばよいかと。

書込番号：23410172

[引きこもり２号]

＞Taro1969さん

＞Androidの標準仕様で電源ボタンと音量ボタンの組み合わせで出来ます。

本機は、ピュア Android じゃ無いですよね？
本機も Google アカウントでの保護機能なんですか？
Android を名乗れないのに・・・。
†うっきー†さんも書いているので、その通りなんでしょうが、
何か変な感じ。

リセットしても OK な端末(Android 5.02)で試したら、
Google アカウントの削除時、パスワードとかを求められませんでした。
Rakuten UN-LIMIT 関連のテストで、眠ってたやつを叩き起こし、
ファクトリーリセット掛けて、使ってたんですが、

＞Android5.1以降からは、Device Protection(端末保護機能)機能がありますので、

丁度、こうなる前の機種だったんですね。
ストアを使おうとして、Google アカウントを設定しました。

ストアから Rakuten Link をダウンロード出来ない以外、
楽天エリアの自宅では正常動作だたのに・・・。

Google アカウントの削除だけなら、再登録すれば良さげだったので、
Rakuten UN-LIMIT テスト機になってる Android 9 端末で、
Google アカウントの削除をしようとしたら、
こちらは、しっかりロック番号の入力を求められました。
あまり古くなければ、セキュリティー、掛かってはいるんですね。


＞†うっきー†さん

＞通常はファクトリーリセットが簡単に出来ます。

自分としては、ロック番号の入力くらいは求めて欲しいです。
いたずらで文鎮にされでもしたら、復活させるの、大変ですから。

書込番号：23410513

[†うっきー†]

＞引きこもり２号さん
>自分としては、ロック番号の入力くらいは求めて欲しいです。
>いたずらで文鎮にされでもしたら、復活させるの、大変ですから。

でしたら、OPPO端末が最適かと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！
>物忘れ防止の為に、「設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド」にメールアドレスを登録しておくことで、忘れたものをリセットする手段はあります。

ただ、こちらは、３日に一度の物忘れ防止のため（の意味もある）のAndroid標準のパスワード入力があるにも関わらず、
物忘れで、パスワードを忘れました。ファクトリーリセットはどうしたら出来ますか？という質問があり、
そういう方は、セキュリティメールアドレスなどは登録している訳もなく、お手上げ状態になり、メーカーに依頼するしかなくなることもあります。

どちらがいいかは分かりませんが、他人に端末を渡さないようにしておくだけで、勝手にファクトリーリセットはされることはないと思いますよ。

書込番号：23410570

[モヒカン。。。]

話が専門的なのでよく分かりませんが子供と同じ携帯買って子供が最近パスワード変えたら起動した時のパスワード分からなくなったらしく何とかならないって話なので1日色んなの試したらパスワード分かって使えるようになったと言う話なのでもう大丈夫ですのでありがとうございました。データが消えるのが嫌だったみたいで無事解除出来たので良かったです。

書込番号：23412805　スマートフォンサイトからの書き込み