『ロック解除について』のクチコミ掲示板

[☆希来☆]

先日、機種変更をし指紋認証での解除を設定し使用していました。
ところが使用して３日目の昼頃までは指紋認証で解除出来ていたのですが、仕事終わりに開こうとしたら解除できずロックナンバーを入力して下さいと表示されました。
ロックナンバーの設定をした記憶が無いのでナンバーなどわからず、解除出来なくて何も出来ない状態です。
やはりドコモショップに持って行くしかないでしょうか？

書込番号：22776076

[★はるこ★]

＞☆希来☆さん
こんにちは(｡･_･｡)
PINロック未設定時は0000ではありませんか？

（再起動時含め）数日おきにパスワードを要求されるセキュリティー上の仕様です。

書込番号：22776127　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

指紋の登録をする時にロックNoの設定も一緒に行っているはずです。
最初にロックNoの設定を行わないと指紋の登録が出来ません。

書込番号：22776166　スマートフォンサイトからの書き込み

[aru-zizi]

取扱説明書から

お知らせ

パターン／ロックNo.／パスワードの入力を5回連続して間違えると、画面ロックを解除できなくなります。約30秒経過してから再度画面ロック解除の操作を行ってください。


「ロックNo.」を選択したときは4〜16桁の数字、「パスワード」を選択したときは4〜16文字の英数字・記号を登録します。



設定したパターン／ロックNo.／パスワードを忘れた場合は、ドコモショップにお問い合わせください

書込番号：22776210　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

72時間ごとに予備のロック方.式の入力が必須だと思います。

指紋認証を登録した予備の解除方法を登録したと思います。

数字、英数字、設定したパターン等

書込番号：22776384

[☆希来☆]

皆様のおかげで無事解決できました。
ロックナンバーの設定をしていた事をすっかり頭から消えていたようです。
心当たりのあるナンバーを入れていったら解除できました。
ありがとうございました。

書込番号：22776550