『safeボックスの初期パスワード』のクチコミ掲示板

[あらまっ]

ご存知の方いらっしゃったら教えてください。
スマホを落として画面を割ってしまい、画面交換をしたらほぼ元通りになったのですが、safeボックスにだけアクセス出来なくなってしまいました。
以前は指紋認証でアクセスしていましたが、画面を変えたことにより指紋がリセット。登録し直したのがいけなかったのでしょうか…。
指紋の画面にならず、パスワードを求められ、6桁の端末ロックパスワードを入れてもダメ、0000でもダメ、入力できるチャンスがあと残り1回になってしまいました…。
｢パスワードを忘れてしまった｣へすすんでも、答えた覚えのない両親の名前を聞かれ、正しくありませんとなります、、、
また、ロックされた場合のデータの「救出方法などありましたらご教授いただきたいです。
よろしくお願いしますm(_ _)m

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[−ディムロス−]

＞あらまっさん

パスワードを間違い続けた時の挙動ですが最初に間違い続けた時は1分後に3回再入力でき、その次は10分後に再入力が出来、その次は30分後と表示されました。

どこまで行けるのかは試し切れていませんが一定時間経過後に再入力できるようです。

推測ですがSafeボックスと指紋の関連付けが消えてしまい、指紋では解除できなくなったものと思われます。通常の流れでは初期パスワードは存在せず、秘密の質問も勝手に設定されることは無いので作成した時の事を思い出すほか無いように思います。

どこまで間違えばロックされるのかわかりませんが、簡単に解除できるのであればSafeボックスの意味がありませんので通常の方法ではデータの救出などは無理だと思います。

サポートに確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：23244901

[あらまっ]

＞−ディムロス−さん
さっそく、また分かりやすくご説明いただきありがとうございます。
時間が経つと再入力が出来るとの事で、少し安心しました。
いただいた返信に質問ですみません、ディムロスさんはsafeボックス使用開始時に｢秘密の質問｣の登録はされましたか？
親の名前と言われても平仮名なのかカタカナなのかも、本当に覚えがなくって…

書込番号：23244917　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞あらまっさん

私が検証用にSafeボックスを作成した時は初期の質問は「父親の名前は？」と「母親の名前は？」で3−16文字を設定することが可能で、漢字なら2文字で良いとなっていました。

秘密の質問に答えることができればパスワードを再設定する事が可能でした。

書込番号：23244939

[あらまっ]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。
秘密の質問に答えた覚えが無い、それがまた問題なのですが、トライしてみます！

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