『LG style 2 故障』のクチコミ掲示板

[Shibu104]

7／24 lg style2 の画面が突然真っ黒になり操作不能(使用期間7ヶ月) 。docomoショップでは今後携帯を使うには3つの方法があると言う説明でした。(補償サービス加入済)

�@預かり修理(サポート適用で最大3000円)
�A交換(一律7500円)
�B機種変更(新しい機種代金＋α)
※その他データ復旧代金1000円

昨年から問題となっていた機種で、これに関して今年6月13 日にWeb上でdocomoが発表しています。

細かい契約はわかりませんが、使用期間7ヶ月で自分で壊した記憶が全く無いのに、今後使用していくには、前記の自己負担が必要とのこと。

理解できず、自分の古い携帯にsimとsdカードを入れ替えてもらい、今後の対応は相談の上決めることにし、故障機は持ち帰りました。
データの一部欠損、電池もすぐなくなり、仕事に支障があり、どのようにしたら良いか迷っています。

書込番号：23559817　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Shibu104さん
公式の該当ページが見つかりませんでしたが記事がありました。
店舗では把握していない可能性ありませんか？
直接docomoのサポートに連絡が一番早いと思います。

https://mobilegadget.jp/blog-entry-2643.html
※当製品について画面表示やタッチ操作に関連する不具合と思われる事象が多発しているようです。発生事象を下記に纏めました。なお、ディスプレイ関連の当該事象で困っている方はドコモインフォメーションセンター（携帯からは151/一般電話からは0120-800-000）に相談してみることをお勧め致します。

書込番号：23559951

[Shibu104]

＞Taro1969さん
回答有難うございます。早速明日docomoのインフォメーションセンターに相談してみます。

書込番号：23560169　スマートフォンサイトからの書き込み