『楽天unlimitを使用するときだけ、、、』のクチコミ掲示板

[えとたい]

ソフトバンク版のPixel4 XLを楽天モバイルで使い始めました。
動作確認済み端末ですし、公式スマホとまで書いてありましたが、、、

いざ使ってみると楽天回線に繋がっているときだけ強制的に再起動してしまいます。(1日に2〜3回程度。)
それはWi-Fi環境下やその他のSIMカードでは起きなかった現象です。

電話で問い合わせたものの、熱暴走では？端末が悪いのでは？とまああくまでも楽天に非はないので分からないという回答しか得られませんでした。

他に同じような症状が出ている方や何か改善策をご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23476352　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞えとたいさん
繋がってる回線によって再起動と言うのは一般的に考えにくいので
まずはRakuten Linkアプリなど疑ってみては？
セーフモードで不要なアプリの動作止めてみて再現するなら
SIMの不良など疑っていいかと思います。
回線はバンド3ですからね。これに問題あるとは考えにくいと思います。

書込番号：23476507

[舞来餡銘]

＞えとたいさん
>>公式スマホ

月々のセキュリティパッチ適用して最新状態にしている必要有ります

APN一覧に追加されたのも最近ですし

書込番号：23476616　スマートフォンサイトからの書き込み