『SHARPの問い合わせフォームと設定画面』のクチコミ掲示板

[かりん２４]

SH-M12についてSHARPに問い合わせしたいのですが、問い合わせのWEBフォームが見つかりません。
問い合わせたい内容は、設定の画面の上部に出てくるメニューを消したいです。（添付画像参照）
以前、この掲示板で質問しましたが解決しませんでした。

機種）SH-M12（初期化状態）
Android バージョン）10
Android セキュリティ アップデート）2021年2月1日
ビルド番号）02.00.08

書込番号：24025738

[Taro1969]

＞かりん２４さん
上に出てる設定を全部やっていけば消えますけどやらないと消えません。
また、リラックスビューなど設定すると解除の案内が出ます。
設定忘れを防ぐ仕様で消えません。

サポートは電話か自動のAIチャットのみになると思います。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm12/index.html

Android10になってずいぶんマシになりました。
Android9の初期の頃は無意味に常にヒント的に出続けていました。

また、アカウントや端末情報にセットアップ時に登録したGoogleアカウント名と
写真も紐づいて変更も電話帳にアカウント作って変更などサポートが
知らないようなやり方しないと変更出来ませんでしたがAndroid10で
編集出来るようになっています。
端末情報にGoogleアカウント名や写真入れる仕様はやめてもらえませんでしたが
これでも初期のAndroid9の頃よりずいぶんと改善されています。

設定の一番下や電源ボタン押した時にお困りのときがあるような機種なので
常にサポートが必要な層が利用する端末との位置づけなのでしょう。

かんたんホームがあることなども意識して作られてると思います。

おそらく相当にサポートへの電話回数減ってると想像します。

書込番号：24025788

[かりん２４]

＞Taro1969さん
いつも回答ありがとうございます。
やっぱり消せないんですね・・・。

書込番号：24028290