『配送遅れのお詫びの品、届きました？』のクチコミ掲示板

[crescentbj]

Yahooショッピングで予約して購入しました。
発売日が変わり、配送も遅れるということでしたが、
「12月31日に発送できる見込みとなりました」というメールを貰いました。

そのメールに「ご予約を頂戴していたにも関わらず、配送が遅れるお詫びとして、
心ばかりですが粗品の提供をさせていただきます。
こちらの製品(充電ケース)には、モバイルバッテリーとしてもお使い頂ける機能がついており、
充電ケースとスマートフォンを繋ぐケーブル(出力:Type-C、入力:Type-もしくはLightning)を、お送りいたします。」
と記載していました。

1/3に届き、製品保証登録もその日のうちに済ませたのですが、
メールに「追って弊社の方からご案内のメールをさせていただきます」と書いていたのに、
全く連絡が来ません。

1/10にどうなっているのかというメールを送信したのですが、
本日（1/19）になっても返信すら来ません。
皆さんはケーブルは届いたのでしょうか？

書込番号：23179681

[地味男]

自分も全て（購入先から配送、登録まで）同じ状況です。もちろん登録時のキーワードも入力済みです。

納品遅れに関しては自分は静観していて、AVIOT側からお詫びメールが来たまでは普通の対応だと思っていました。（粗品を送るまでは想定してませんでしたが）
ただ製品登録後にAVIOT側から案内すると言っておきながら、全く連絡が無いのには疑問を感じていました。

製品にはある程度満足しているので、購入後のサポート的なものはしっかりしてほしいものです。

特に粗品が欲しいい訳でもないので、自分はもう少し待ってみようと思います。

書込番号：23179998

[crescentbj]

＞地味男さん
ご回答ありがとうございます。
先週、やっと返事が来ました。
「Type-C to Type-CまたはType-C to lightningどちらがご希望かを承っておらず、お手数おかけしますが
再度下記フォームよりお申込みいただきたく存じます。」なんて書いてましたが、
1度も希望フォームの案内なんて無かったはずなんですけどね（笑）
サポート体制に少し不安を覚えました。

書込番号：23196906