『転送先に設定すると』のクチコミ掲示板

[toshi1966]

Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉを使用しています。
ちょっと出かけりすると時にメインのiPhone転送先を
Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉに設定すると、電話をかけた方の呼び出しが鳴らず
無音のままで、Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉは呼び出し鳴ります。
かけた方はつながらないと思いすぐに切ってしまいます。
固定電話の転送でも同じです。
楽天サポートはチャットの返信5日間放置、電話は繋がらず。

書込番号：23351603

[Taro1969]

文章が難解なのですが、iPhoneからの転送ならば転送元のiPhoneの問題では？

書込番号：23351630

[toshi1966]

返信ありがとうございます。
転送元キャリアと端末の問題かと思い、家の固定電話からも転送しましたが、同じ症状なので楽天側と判断して投稿しました。

書込番号：23351749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

Rakuten Linkが固定電話やIP電話からの着信をちゃんと受けられない場合が多いみたいなので
転送電話機能だと固定電話扱いとなり着信に問題が出てるのかもしれませんね。

質問でないので愚痴として受け止めます。

書込番号：23351773

[toshi1966]

ありがとうございました。
楽天モバイルさんがこの様な問題に気がついて
改善して頂く事に期待して待ちます。

書込番号：23351893　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分もiPhone SEから楽天MNOが入ってるRakuten mini, Pixel 4に転送してみましたが、同様にかけた方は呼び出し音がなりません。
何かしら改善して欲しいですね。

書込番号：23352410　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

試して頂いたのですか？
ありがとうございます😊
この口コミを楽天関係者が見て改善してくれたらいいですね。

書込番号：23352558　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

スレ主です。
サポートセンターとチャットでやり取りしましたが、転送元の問題と一点張り。
Rakuten Linkをログアウトして通常の電話機能にしたら、解消しました。
IP 電話？では無理だった。

書込番号：23366730　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞toshi1966さん
楽天らしい回答ですね。
今後も期待できないかもしれませんね。

書込番号：23366949　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

正規楽天simを入れた正規楽天端末でも、
リンクアプリ電話では、
固定電話からの転送ができない？怪しい？
という、ことでしょうか？

書込番号：23368050　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

端末はRakuten Miniを使用してます。
楽天Link を使用しても転送は受けられます。
但しかけた方の呼び出し音が鳴らない。
受ける楽天端末の呼び出し音は鳴るっていう現象なので全く使えないってことはないです。

書込番号：23368096　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

＞toshi1966さん
なるほど。情報ありがとうございます。
こちらもリンク電話使ってるので、気になります。
楽天側が、自分たちの問題だと認識しないと
改善しないかもしれませんね。

書込番号：23368184　スマートフォンサイトからの書き込み