『eSIMの再設定にあたって困ってます』のクチコミ掲示板

[なみはるお]

【困っているポイント】
・一度iPhoneに設定したeSIMをRakuten Miniに戻したいが初期設定の段階でつまづいている。

【使用期間】

【利用環境や状況】
・iPhoneにeSIM設定した後、Rakuten Mini本体を（eSIM含め）初期化済み
　↓
・iPhoneへの設定を削除した後、（他のandroid端末で）My楽天モバイルからeSIMの再発行
　↓
・届いたメールのリンク先にあるQRコードがRakuten Miniで読み取れない（設定出来ない）

【質問内容、その他コメント】
・Rakuten Mini側の操作は本体初期化後、gmailのログインをスキップしてQRコードを読み込もうとしているものの、読み取れずにそこから先に進めず。どこの手順を誤っているのか？アドバイス願いたいです。

書込番号：23365415

[Taro1969]

＞なみはるおさん

読めないのでしたらQRコードの再発行してもらうしかないと思います。

eSIMへの読み込みが不完全で繋がらないので再発行してもらったものを読んだら通信出来たなどは目にします。

今の楽天だと読み込めない、読み込んでも通信出来ないQRコードが送られてくる可能性も十分にあると思います。

書込番号：23365433

[なみはるお]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
そもそも原因がeSIMか？自分の設定の仕方か？がはっきりしないんですよね。
画像の通りに進めてもQRコードを読み取る前にmy楽天モバイルが起動するんですが、更新が必要と促されるので、結果googleでログインして更新後、QRコードを読み取ろうとしても反応無し。

eSIMの再発行も試しましたが、変わらずでした。

とはいえ、一番最初の設定の時は（手順を明確に覚えてませんが）出来たので、やはり自分のやり方が良く無いのかな？と思ってます。

書込番号：23365582

[なみはるお]

自己解決したので報告します。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/upgrade2/

上記リンク先を参考に進めたところ、すんなり開通＆設定出来ました。
eSIMの再発行の意味があったのか疑問ですが・・・^^;

書込番号：23365609

[Taro1969]

＞なみはるおさん

eSIM発行は一回3000円掛かりますからね。

移動して戻るのに6000円必要です。

そこまでしてこちらで検証出来ません。

QRコードが読めないことを問題とされていましたので返信しました。

＞上記リンク先を参考に進めたところ、すんなり開通＆設定出来ました。
＞eSIMの再発行の意味があったのか疑問ですが・・・^^;

そのような言い様されるのでしたら、少し時間を掛けて調べられたら済んだ話です。
QRコードの再発行とは書いていますがeSIM再発行とは一文も書いていません。

eSIM再発行は一回3000円です。ポイントバックもありません。

端末変更の際は一回は必須です。

QRコードにご自身が自己解決されたと言うページの記載があったのではないかと思います。

書込番号：23365685

[jessy777]

＞なみはるおさん

解決されてなによりです
遅くなりましたが　RukutenMiniは楽天モバイルのみです
ってころは「Rakuten UN-LIMIT」に契約したということです
「遠隔サポート」月/￥500払って
やってもらえばOK　親切ですよ〜〜サポートの皆さん
過去サポート100回以上かけてます（まず聞くって考え何で）
で　問題終了したら「遠隔サポート」解約

ネットで情報探すのもイイですが
それで３時間　10時間　無駄です
問題にもよりますが　￥500　時給換算　コスパだと思います
以上

書込番号：23368314

[jessy777]

追伸
現在楽天モバイルの
カスタマーは２時間電話待ち
しかしサポートは9〜10時にかけると
すぐ出て　予約してくれます　で先方からかかってきます
10時以降は１０分電話待ちですかね
許せる範囲です

書込番号：23368325

[taka( ･ω･ )]

同じ悩みで調べていたらここに辿り着きました。
質問失礼致します。
楽天miniは初期化してからでしょうか？

書込番号：23877834　スマートフォンサイトからの書き込み