『ここ数日の不具合』のクチコミ掲示板

[田中れいな]

ここ１週間のお話です。
もし症状同じ方が居られたり対処方法分かる方教えて頂きたいです。
今までアプリが重く熱くなった時は固まったり落ちたりする事もありましたが、ここ数日は勝手に固まって電源が落ち再起動されることが何回もあります。酷い時だと5分に1回落ちたり、寝て起きた時に勝手に再起動されていてパスワード入力画面(画面ロック中)が表示されます。
少し前の時はカメラの不具合が多くてカメラを起動出来なかったりそれがやっと改善されたと思えば…
パソコンも無いのでスマホ上で出来る事ですが、再起動やアプリキャッシュ削除等試してみましたが全然意味がありません。
Android11にアップデートしてからの不具合なんですかね…？
Twitter等色々調べてみても同じ症状の方が見当たらず私だけハズレ本体を引いてしまったのかと思っています。
こういう状態はauに問い合わせてもいいのでしょうか？
初心者の無知なので優しく教えて頂けると嬉しいです！
数年前はiPhoneを使ってましたが、国産メーカーを応援したいと思いXperiaを購入して1llで3代目なのですがiPhoneよりバグが多く使いづらいと思う事が増えてきました…
宜しくお願いします。

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[arrows man]

キャリア端末の故障は購入したキャリアでしか対応して貰えませんので、auに問い合わせましょう。

書込番号：24007646

[田中れいな]

これはAndroid11のバージョンの問題ではなく本体そのものの不具合なのでしょうか？

書込番号：24007696　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

発売日から使ってますが
１１アップデート前のビルド番号によるアップデート問題以外は
ほぼほぼ快適です。

PCがあれば修正など試すことが出来るのですが
可能であればバックアップなどをしてから初期化、キャリアに相談、でしょうか。

書込番号：24007840　スマートフォンサイトからの書き込み