『変換アダプターかついてませんでした。』のクチコミ掲示板

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楽天モバイルでオンラインで購入し、本日届きました。
はじめに付属品の確認からいつもするのですが、その中の変換用アダプターが入っていませんでした。

そういう方いらっしゃいますか？

カスタマーセンターに問い合わせたのですが、
謝罪は一言もなく、
工場で確認してから発送してるため、そのようなことはありません。対応を検討するので一週間時間をくださいとの事。

アダプタがないので、仕方なくsmartSwitchワイヤレスでiPhoneからデータを移行しようとしたのですが、写真の容量が多すぎてなのか途中で停止してしまいます…。

一週間も待てないので、自分で買おうかなと思うのですが、iPhoneからAndroid変換用アダプターを買えばいいのでしょうか？
なにか種類とかあったら教えてください。

書込番号：23085333　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

同梱品は以下となってます。

保護フィルム（貼付済み）
ACアダプタ
C to C USBケーブル
AKGチューニングマイク付高音質イヤホン／イヤホンチップ
クイックスタートガイド
SIM取り出し用ピン
Sペン（ペン先交換キット含む）
クリアケース

変換アダプタは最初からないと思いますけど。
付属品はドコモ版、au版と基本的に同じで、楽天モバイルが発売するSIMフリーのみACアダプタ同梱となってます。

書込番号：23085370　スマートフォンサイトからの書き込み

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楽天モバイル側も入ってるものだと言ってましたが、違うのですか？

書込番号：23085432　スマートフォンサイトからの書き込み

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データ移行用アダプターです。

書込番号：23085437　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ版、au版同様に同梱されてないはずですよ。

Galaxy S10/S10+までは、USBケーブル(A to C)+OTG対応USB変換アダプタ同梱でしたが、Note10+ではC to Cに変更されたため変換アダプタは同梱されてません。

楽天モバイルはドコモやauから半年遅れでGalaxy S10をNote10+と同日発売しましたが、こちらはUSBケーブル(A to C)とOTG対応USB変換アダプタ同梱となってます。

書込番号：23085463　スマートフォンサイトからの書き込み

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丁寧にありがとうございます。無知でごめんなさい。
あまりよく分かってなくて…
iPhoneからGALAXYにデータを移行したく、データ移行用アダプタが入ってると思ってたのですが…同封はされてないということですね。

カスタマーセンターではデータ移行用の小さい黒いアダプタも入ってるはずと確認したのですが…よく分からなくなってきました。

OTG対応USB変換アダプタがiPhoneとAndroidを繋げるアダプタで間違ってないでしょうか…？

書込番号：23085493　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイルのカスタマー側が、同日発売のGalaxy S10と勘違いしてる可能性はありそうです。
楽天モバイルも公式製品サイトの案内で、S10にはOTG対応変換アダプタ同梱と表記してますが、Note10+では表記されてません。

OTG変換アダプタはiPhoneからAndroid向けとかではなく、microUSB端子の古いAndroidとの新しいGalaxyとを接続するためのものとして2017年冬モデルから同梱されてました。
使い方としては、microUSB側をmicroUSB端子の旧端末に接続、Type-C OTG変更アダプタをGalaxy新端末のType-C端子に接続して変換アダプタにUSBケーブルA側を接続という感じです。

Note10+から同梱のUSBケーブルがA to C USBケーブル+OTG対応USB変換アダプタから、C to C USBケーブルに変更されたのは、買い替え対象になるであろう2〜3年前の機種からType-Cが主流になってることから不要と考えたのかなと思います。

ちなみにSmart Switch自体はよく利用しますが、有線接続は一度も使ったことありません。ワイヤレス接続が一番手軽です。

書込番号：23085532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Smart Switch Mobileは以下も参考に。
https://www.galaxymobile.jp/apps/smart-switch/

書込番号：23085553　スマートフォンサイトからの書き込み

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あぁ…やっと理解出来ました…！
ネットで検索してもよく分からなくて、楽天モバイルでは聞いても分かりませんしか言ってもらえず、一人で頭がこんがらなっていました（；＿；）
基本のことも分からず質問して、申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。

書込番号：23085569　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIMAKI]

私も楽天モバイルでNote10＋を購入ましたが、データ移行用アダプタ（両側ともUSB-Cタイプ）は入っていました。

書込番号：23098684　スマートフォンサイトからの書き込み

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えぇ！本当ですか？！
楽天モバイルからも返答で変換アダプタはついてないと言われたのですが‥（泣）

書込番号：23102201　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞pmpmpmpmmpさん

MIMAKIさんが書かれてるのは、C to CのUSBケーブルのことですよ？
C to C USBケーブルは公式に同梱品と案内されてるんですから、パッケージに同　梱されてて当然です。

書込番号：23102210　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

もう一度書き込みしておきますが、C to C USBケーブル、OTG対応変換アダプタは別物ですからね。先日の書き込みで理解されたと思ってました。

2017冬モデルのGalaxy Note8〜2019夏モデルのGalaxy S10/S10+までは同梱のUSBケーブルがA to Cだったため、変換アダプタが同梱されてました。
Galaxy Note10+から同梱のUSBケーブルがC to Cに変更になったため、変換アダプタ同梱が不要となったようです。ドコモ版及びau版、海外版ともに同梱されてませんよ。

ドコモ版及びau版との違いは、海外版同様に純正ACアダプタが同梱されてることくらいです。ドコモ版及びau版は、パッケージのACアダプタが入ってる部分はダミーで埋められてます。

書込番号：23102216　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmpmpmpmmp]

ありがとうございます。
(両側ともUSB-Cタイプ) の部分を見落としていました（汗）

書込番号：23102472　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIMAKI]

レス主様
私も言葉が足りず申し訳ありませんでした。
お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：23105918　スマートフォンサイトからの書き込み