『本体のみ購入品から電話がかけれない』のクチコミ掲示板

[またべぇ]

ドコモsimを入れていますが、
受信やSMSにインターネットも出来るのですが
電話かけようとすると、楽天電話のアプリをインストールするように案内が流れます
どうしたら解決できるでしょうか?

書込番号：24036627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞またべぇさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24036649

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxyでよくある質問ですが、以下設定変更をしてください。

ダイヤル→右上の設定（縦の...）→楽天でんわ→OFF

書込番号：24036652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

A7の場合は、デフォルト電話アプリの変更案内があります。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

しかし、設定を変更してもうまく行かなかった人もいるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23345519/

書込番号：24036659

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

そのリンクでは楽天版Galaxy A7となってますが、実際には楽天版S10、Note10+も同じです。

また以前の質問スレではセーフモード起動で電話できたとのことなので、購入後にインストールしたアプリが影響してただけでしょう。

書込番号：24036677　スマートフォンサイトからの書き込み

[またべぇ]

みなさん、早速のご解答ありがとうございました！
あんなとこに設定があったなんて盲点でした‥
いやぁ助かりました！

書込番号：24036719　スマートフォンサイトからの書き込み