『楽天Link、起動しますが電話できません。』のクチコミ掲示板

[カバちゃん２号]

Rakuten UN-LIMITと利用して３週間ほどですが、当初はこのような事はありませんでした。
ここ数日、楽天Linkアプリは起動しますが起動後に「電話」ボタンを押しても連絡先が出て来ない、自分の電話番号が表示されるだけです。
再起動後の暫くはそのような事は無く連絡先が出てきて電話が出来ます。
楽天Linkアプリを削除して再インストールもしましが、変化なしです。
皆さん、このような事は、発生しませんでしたが？

楽天Linkアプリの利用時間も関係あるのですかね？２２時現在は今まで通り連絡先で表示されて使えます。
楽天チャットにも質問しましたが、返答なしです。

書込番号：23494997

[†うっきー†]

＞カバちゃん２号さん
>楽天Linkアプリを削除して再インストールもしましが、変化なしです。

とうことは、サーバーがメンテナンス等で不調だっただけだと思います。

サーバーが正常であれば、以下の通り、サーバーにバックアップされていますので、アンインストール後再インストールしても、すべて復元されてしまいます。
復元されるので、自分の意志で、ローカルの電話帳と再同期できないという不便なことがあります。

再インストールで復元できなかったということは、サーバーが不調でバックアップから復元できなかったということで間違いないかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>連絡先を再同期させることは出来ません。データはサーバーに保存されています。詳細はFAQ15を参照。

現状利用できているということで、現在はサーバーが正常になっていると思います。

まだまだ不安定なシステムですので、今後も同様なことが起こることはあるかもしれません。
無料で利用できるシステムでの、我慢して利用するしかないと思います。

書込番号：23495412

[カバちゃん２号]

ご回答ありがとうございました。
原因は、サーバーではないのです、知人が同じRakuten UN-LIMITで、同時に利用しても私のGalaxy A7だけが使えませんでした。
ちなみに知人のスマホはシャープですが。
でも、ここに投稿してから今日１日は普通に利用できます。
原因は不明ですが、とりあえず今は使えているので良しとするしかありません。

また、My楽天モバイルのチャットで質問しておりますが、１日経過後も全くなしのつぶてです。
楽天モバイルの問い合わせだけは、使えない事がよく分かりました。

書込番号：23497665

[†うっきー†]

>原因は、サーバーではないのです、知人が同じRakuten UN-LIMITで、同時に利用しても私のGalaxy A7だけが使えませんでした。

カバちゃん２号さんと、知人の方のデータが、別のサーバーにあったとか、管理している場所が違ったという可能性もありそうです。
全員に同じ障害が出るというものではありませんので。

現状、アンインストール後に再インストールして、サーバーのバックアップから取得で、正常に動作しているということで、
一時的な障害があって、現状は復旧しているようですね。

書込番号：23498316

[カバちゃん２号]

またまた、ご回答有難うございました。

Rakuten UN-LIMITは進化途中ですので、大目にみる必要があるのかも？？？

携帯本体無料、携帯使用料も１年無料なので？？？。

楽天モバイルのチャットは未だに返答なし。

書込番号：23499673