『固定電話からの着信に出られない』のクチコミ掲示板

[土佐犬のバク]

楽天モバイルスーパー放題からのアンリミット乗り換えでこの機種を同時に変更しました。
利用エリアは楽天回線とパートナー回線が半々といった感じです。ひと月使ってみて、２回固定電話から着信があったのですが、どちらも画面をタップしても応答できませんでした。結局履歴を見て折返し電話しました。機種の問題かアプリの問題なのか分からないので、こちらに書かせて貰いました。
同じ経験をされた方いらっしゃいますか?

普段、携帯電話への発着信がメインなので、さほど不便は感じておりません。
楽天回線エリアに居てもいちいち機内モードのオンオフしないとパートナー回線から切り替わらないのが不便です。

書込番号：23522177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞土佐犬のバクさん
非公式の機種によって固定電話やIP電話から着信しないのが普通の機種が沢山あります。
切れた後に不在通知だけ残るものです。
公式の機種でもあるのかもしれません。特にRakuten Linkが先日大幅バージョンアップしたところです。
固定電話だけと言うのはRakuten Linkで何かしらあるのだと思います。
携帯同士だとネットからネットなので問題なく、固定だとどこかの交換局通らねばなりません。
その辺りで通知自体なかったり通知あっても受話出来ないなどの不具合あるのかもしれません。
影響が少ないようなら様子見しかないと思います。
着信多い人はRakuten Linkをログオフしておくなどすれば全部標準電話で受けられるので不具合ありません。

書込番号：23522201

[osakenomi]

私も同じ現象です。
着信表示はありますが、タップしてもウンともスンとも言いません。
ちなみに携帯電話からは問題ないようです。

固定電話との通話が主目的だったので、これでは使い物になりません。
楽天モバイルで購入した機種なのに‥‥

書込番号：23549669　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞土佐犬のバクさん
＞osakenomiさん
もしかして受話器のボタンをタップしてます？
ボタンをスワイプしないと取れませんよ。

書込番号：23549787

[†うっきー†]

＞osakenomiさん
>着信表示はありますが、タップしてもウンともスンとも言いません。
>ちなみに携帯電話からは問題ないようです。

携帯電話からの着信は、Rakuten Linkアプリへの着信なので、Rakuten Linkアプリの場合はボタンをタップで応答できますが、

固定電話の場合は、Rakuten Linkアプリへの着信ではなく、固定電話アプリへの着信となります。
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固定電話のアプリの応答は、タップではなく、スワイプになっていませんか？
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https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>固定電話やIP電話からの着信は、SIMの通話回線の方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。
>携帯,スマホ,Rakuten Linkアプリからの着信は、Rakuten Linkアプリの方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。SIM側にしたい場合はアプリを強制終了しておくか、ログアウトしておく必要があります。

ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

書込番号：23549799

[osakenomi]

スワイプしたら上手くいきました！
ありがとうございます。

固定電話だと通常の電話アプリで受信するんですね。
教えて頂かなかったら気付きませんでした…

書込番号：23556656　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞osakenomiさん
>スワイプしたら上手くいきました！

今後同じ質問が出る可能性がありますので、以下の内容を追加しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq28
>Q.固定電話やIP電話からの着信時に電話に出ることが出来ません。受話器のアイコンをタップしても何も反応しません。
>
>固定電話やIP電話からの着信はプリインストールの電話アプリでの着信となります。
>スマホや携帯からの着信は、Rakuten Linkアプリでの着信で、タップで応答出来ますが、プリインストールの電話アプリの場合はタップではなく横へスワイプの機種もあります。
>鞄の中に入れていた場合の誤動作で応答とならないように、スワイプ操作になっているものがあります。

書込番号：23556741

[おさむ3]

固定電話がかかってきた	ボタンをタップするとこうなる

＞†うっきー†さん
横スワイプでも電話に出ることができますが、ボタンが横に並んでいるので縦スワイプのほうが操作としては自然かも知れません。

このボタン、タップしても反応だけはするんですよ、パッと光るような感じで。
でも「スワイプしてください」とかのメッセージも出ないし、見た目も押しボタンになっててスライドスイッチには見えないので、UIとしてはよろしくない作りだと思いました。
これでは、スワイプしなければいけないことに気づかない人がいるのも当然です。

書込番号：23556961

[おさむ3]

ちなみに右側の赤い受話器のボタンをスワイプすると、「ただいま電話に出られません。ピーという発信音の後にご用件を…云々」とメッセージが流れ留守電応答になりました。

※my楽天モバイルで見ると、留守番電話サービスはオフになってるんですけどね…

書込番号：23556992

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>横スワイプでも電話に出ることができますが、ボタンが横に並んでいるので縦スワイプのほうが操作としては自然かも知れません。

縦というのは思いつきませんでした！
「横へ」という文言は削除して以下のように修正しておきました。
>スマホや携帯からの着信は、Rakuten Linkアプリでの着信で、タップで応答出来ますが、プリインストールの電話アプリの場合はタップではなくスワイプの機種もあります。

書込番号：23557028

[Taro1969]

＞おさむ3さん
＞ちなみに右側の赤い受話器のボタンをスワイプ
着信拒否です。

書込番号：23557044

[おさむ3]

＞Taro1969さん
はい。linkの着信拒否ボタンと機能としては同じでした。

これまで着信拒否機能は使ったことがなくて、「どういう動きをするんだろう？」と思ったので試してみました。
大事な相手だけど今はどうしても電話に出られないんだというときもあれば、しつこい営業電話で誰がお前の電話になんて出るかいってときもあるので。
どういうときに使えるのかなと笑

書込番号：23557081

[土佐犬のバク]

固定電話からの着信はSwipeすれば良いのですね。ありがとうございました。

今日は発着信ともこちらの声が聞こえない現象が起きました。スピーカーでも、Bluetoothイヤホンでもこちらの声が相手に聞こえていない。無言電話状態です。朝は良かったのですが、故障でしょうか?
ひと月程使っているが、この機種の良いところが分からない。

書込番号：23562019　スマートフォンサイトからの書き込み

[土佐犬のバク]

端末の再起動で直りました。
何だかなぁ

書込番号：23562082　スマートフォンサイトからの書き込み