『シムについて』のクチコミ掲示板

[プレマシー7]

1年ほど前にこちらの機種を購入しました。
最近auシム使用機種の電池持ちが悪い為
A7にauシムをいれましたが電話ができません。
楽天機種は他シムは使用不可となりますか？

書込番号：24604663

[舞来餡銘]

auシムでも非VoLTE SIMやガラホSIMは楽天スマホでは使えません

スマホプランに変更するなりVoLTE SIMに変更が必要です

それ以前にAPN設定が必要です

書込番号：24604677　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞プレマシー7さん
楽天電話がONになっていませんか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
OFFにしてください。

書込番号：24604695　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレマシー7]

＞α7R�Wさん
＞舞来餡銘さん
回答有難うございました。

設定などネットを見ながら設定しましたが認識しませんでした。
楽天カスタマに電話つながり、アンドロイドバージョンが10なら使用可能との事で
確認したところ10になっていましたが認識できず再度電話したら
機械が壊れているかもしれないので修理依頼お願いします。
実質　機種代0円　携帯代も月2円　番号維持携帯なので、修理は出さず
良い条件があれば即乗り換える事にしました。

書込番号：24605825

[竜野小太郎]

まず、お手持ちのau SIM はVoLTEですか?
非VoLTEの場合、A7では使えません。

VoLTE SIM だった場合でも、
Yahoo知恵袋で au のサイトで紹介されているAPN 設定以外に、
MNC：51
を指定する必要があるとか。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13226518448

書込番号：24605959

[†うっきー†]

＞竜野小太郎さん
>を指定する必要があるとか。

■補足
自分で指定するのではなく、VoLTE SIMを指すと自動的に51の表示になっていて、そうでないと50の表示なので、そこで使えるSIMかそうでないかが分かります。


プレマシー7さんの場合は、IMEI制限がある契約か、VoLTE非対応のSIMを利用しているか。
どちらかだとは思います。

単に以下のガイダンスが流れるなら、すでに記載がある通り設定ミスとなります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。



公式対応なので利用可能な契約かつSIMであれば問題なく利用可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-a7/
>VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）
>対応 / 対応 / 対応 / 非対応

書込番号：24606149

[えっくんです]

＞プレマシー7さん
>電話ができません。
通信はできるんですか？

書込番号：24606573

[カナヲ’17]

APN1	APN2	楽天電話OFF	保存したAPN

ドコモ(OCN）でもau（donedone）でも他社SIMは使えています
電話は標準電話アプリの設定で「楽天でんわ」をOFFにする必要があります

モバイルデータ通信は設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加→保存で設定します
保存されたAPN→例えば「donedone」を選択し、次の設定→データ使用量→モバイルデータをONにします

端末再起動や機内モードON/OFFで接続出来ませんか？

書込番号：24606696

[カナヲ’17]

設定→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定→ON
（データローミングはOFFのまま）
日本では常にONにしてください

書込番号：24606794

[プレマシー7]

皆様　ご回答ありがとうございます。

本日家電量販店の楽天に行き設定方法聞いたところ
ネットで購入している為、当店では教える事ができませんとの事でした。

なので、そのままUQ売り場に行ったところ、偶然にもiPhone11が乗り換えで9800円。
しかも機種下取りがあれば5000ポイント貰えるとの事だったので
楽天からUQ即乗り換えしました。

設定ミス？か故障？　どちらか解りませんが　結果はOKとなりました。

ありがとうございました。

書込番号：24607594