『電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[西川1998]

5日ほど前に、電池残量10％くらいで電源を落とし充電を開始し寝て、起きた時に電源を入れようとしましたが入りません。
2020年の6月に購入し毎日65％〜140％分の電池を消費するような使用頻度で、充電をしながら使用する事は３〜４分を3度程度で電池には負担をかけないようにはしてきたつもりです。
強制電源オンを時々試していますが、8割がた7秒ほどで振動はありますが電源は立ち上がりません。さらに押しっぱなしにしているとさらに振動だけあるときと振動もない時が半々です。

楽天モバイルショップに一度も行った事がありませんが、一度診てもらって有料で直してもらえるか聞くのが筋でしょうか？
電池だけの問題で直りそうなら街の修理屋とかで安く？直せるのでしょうか？

書込番号：25888238

[ヘイムスクリングラ]

楽天は有料保証入ってないと多分受け付けてくれませんよ

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/contact-information-for-carriers/

楽天モバイル
スマホ交換保証に*未加入の方で修理依頼の方
参照でメーカー直になります

書込番号：25888258　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

毎日充電なら電池の寿命でしょう。ご存知だと思いますけど満充電約500回ぐらいが寿命です。

正規ルートで電池交換依頼すべきでしょう。

書込番号：25888308

[ryu-writer]

楽天の保証は修理ではなく交換ですね。

＞西川1998さん

楽天は端末のサポートはほぼメーカーに丸投げです。Galaxyの修理もSAMSUNGに依頼することになります。

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/

質問文から察するに単なる電池の消耗の可能性が高いです。4年間ほぼ毎日充電して使うペースなら電池が寿命を迎えても何らおかしくないと思います。電池交換なら約1万円で済むと思いますが、それで済むなら安いもんです。

ただもう、そんだけ使えば十分で新しい端末買っても良いような気もしますが。

繰り返しますが修理の相談、依頼はSAMSUNGへ。楽天に連絡する必要はありません。してもSAMSUNGに訊いてと言われるだけです。

書込番号：25888311　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

修理受付終了の端末です
楽天モバイルショップに言っても修理は無理です
裏蓋は両面テープで止まっているだけですので「街中の修理ショップ」で電池が入手できれば交換は可能と思われます

新しい端末を買った方が良いです

Galaxy A7
SM-A750C
修理受付終了(2023/6/30)
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/about-discontinued-products-for-manufacturer-brand-repair/#smartphone

書込番号：25888330

[昔の知識は通用しない]

全国のチェーン店でA7のバッテリー交換をやってます。
店舗を探すをクリックで全国になります。

https://s-phone.jp/diary/galaxy%E3%82%AE%E3%83%A3%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%BCa7%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%B8%9B%E3%82%8A%E3%81%8C%E6%97%A9%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6/

A7のバッテリー交換している画像です。

書込番号：25888645　スマートフォンサイトからの書き込み