『Rakuten Linkの承認できない場合』のクチコミ掲示板

[DO-S]

楽天のキャンペーンで購入しました。
キャンペーンの適用条件にRakuten Linkの使用がある為、初期設定をしようとしたのですが
承認コードがSMSで送られてくるのですがRakuten Linkに自動入力がされず、手動で入力しても受け付けません。
楽天側の混雑が原因かと思ったのですが、試しに別のスマホにSIMを入れて試したところ　1回で承認ができました。


結論から言えば　初期にインストールしてあるRakuten Linkのバージョンが古すぎるのが原因でした（Ver 1.2.3）
さらにプリインストールの扱いなのか　削除も更新（更新もできないのはなんで？）も
スマホ本体でも　グーグルプレイでも受け付けません。

スマホ本体のシステム更新をすることで　Rakuten Linkが削除されます。
（通話関係で不具合があったことが　システム更新画面に記述あり、それで削除されるみたい）
その後の再インストールで最新版に変えると　素直に承認ができました。
システムの更新のみでOSのバージョンアップまでしなかったので　OSはアンドロイド９のままです。


キャンペーンの適用がRakuten Linkの利用になっているのですから
最低限の案内（システムの更新）くらいはしてほしかったです。

書込番号：23888267