『21時頃から圏外になる。2〜3日に一回。』のクチコミ掲示板

[futsalud]

使って2か月経ちますが、
3週間前くらいから、2〜3日に1回、21時〜25時くらいが繋がらくなります。

住居は、東京都中野区。

契約当初は、繋がっていました。

1年間無料の機会に、試してみて、乗り換えを考えていましたが、
この調子ですと、楽天一本に絞れず、悩んでおります。
都内は電波の範囲としてカバーされましたが、強くする予定などは無いですかね？

ネットでもあまり情報が無くて、困っています。
同じような症状の方、もしくは直せたかた、情報共有くださると嬉しいです。

書込番号：23822558

[futsalud]

追記です。

圏外とは、
楽天エリアの電波はもちろん、
au電波も拾わない「アンテナ0、×(バツ)マークが付いている状態」です。

楽天LINKはもちろん、my楽天モバイルも起動しません。

書込番号：23822583

[Taro1969]

＞futsaludさん
契約者増えて混雑してるだけだと思います。
0時回ると1日10GBで制限掛かってた人も一斉に通信始めます。
連絡、苦情などいれてアンテナ増強してもらうしかないと思います。
auローミングはそもそも入りません。

書込番号：23822597

[†うっきー†]

＞futsaludさん

au回線はもともと利用出来ないのが正常となります。利用出来ないエリアで利用は無理かと・・・・・

状況を記載して、楽天の対応待ちになると思います。もしくは、docomo回線が利用可能なSIMと端末を無償で借りるか。

https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。

au回線のローミングサービス終了で圏外になる場合などは、docomo回線のMVNOと端末を無償提供してもらえるようです。
楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23770904/#23770904
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23746274/#23801264


SIM未挿入でも利用可能なRakuten Linkアプリでしたら、Wi-Fiでも利用可能です。

書込番号：23822670

[futsalud]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
auのパートナー回線は使えるということでは無かったですか？

楽天回線が入らない地域では、auパートナー回線になるというものです。

楽天回線が弱い地域（地方や、都内の地下）で入っていた印象です。

書込番号：23822695

[カナヲ’17]

地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部などは、もともと電波が届かない、届きにくいので各社共同でアンテナ等を設置することがあるのでそのような場所では利用できるということです

楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供をご利用されるお客さまへ

東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部但し、都道府県毎に楽天モバイル株式会社の自前エリアの人口カバー率70%を上回った時点で両社の協議を以て、各都道府県のローミング提供の継続・終了を決定します

https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/

書込番号：23822757

[†うっきー†]

＞futsaludさん
>auのパートナー回線は使えるということでは無かったですか？
>
>楽天回線が入らない地域では、auパートナー回線になるというものです。

公式サイトに明確に記載がある通り違います・・・・・・
#23822670で詳細も記載していますので、そちらのURLも参照して頂いた方がよいかと。


>楽天回線が弱い地域（地方や、都内の地下）で入っていた印象です。

地下や田舎などであれば、公式サイト記載通り、利用可能な場所もありますが、徐々に利用可能な場所が減っていきます。

futsaludさんは、最初から利用出来ない「東京都中野区」と記載されています。
※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。

書込番号：23823252

[竜野小太郎]

楽天回線一本で運用するのは、リスクが大きいかと思います。
現状は、楽天はプラチナバンドも持っていませんので屋内など、多くのシーンで電波が届かないことがあります。
もちろん、auローミングは順々に都会の方から解除されてゆきます。
一年間無料で使えますので、その間に複数回線を楽しみたい人向け、試しに複数回線を使ってみたい人向けだと思います。

書込番号：23837892

[futsalud]

＞竜野小太郎さん
ありがとうございます。

メイン回線には、弱いんですね〜。
電波切れすぎで、wifiとしても不十分だし・・・。
困りものですね。。。

書込番号：23838641