『楽天モバイルの利用状況の表示がおかしい？』のクチコミ掲示板

[−ディムロス−]

楽天モバイルでポイントが付与されない事案を目にしていましたので、日々my楽天モバイルで利用状況を確認していました。こんな事になるとは思っていなかったのでスクリーンショットは撮ってなかったのですが昨日は10月の利用状況が表示されており、12月末日にはポイントが付くものと思っておりました。

しかし今日利用状況を確認するとなぜか10月の利用が消えており、原因を探ってみた所、10月の利用状況が27日からになっていました。

慌てて利用開始日を調べましたが10月17日に開始のプランと表示があり、10月の利用明細をDLして確認した所、楽天Linkでの18秒の通話が2回、SMSが2回はっきりと記載があります。

これが皆さんの言う楽天クオリティという物で私は楽天Linkを使用していないという事で条件を満たさずポイントがもらえないかもしれません。念の為11月に利用した履歴は今も消えていないので翌月末までの利用には該当しそうですが、どうなる事やら・・・

とりあえずチャットで問い合わせ中ですが10月の前半に契約した方で同様に10月27日からの利用状況に代わってしまって利用実績が消えてしまった方はいらっしゃいますか？それとも10月以前から契約されている方も10月27日からの利用状況になっているのでしょうか？

書込番号：23875508

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>とりあえずチャットで問い合わせ中ですが10月の前半に契約した方で同様に10月27日からの利用状況に代わってしまって利用実績が消えてしまった方はいらっしゃいますか？それとも10月以前から契約されている方も10月27日からの利用状況になっているのでしょうか？

４月から契約している回線も同様に、10/27でした。
３カ月の表示は、丸９０日という考えではなく、
今日現在で言うと、10,11,12月の３カ月分の明細。
日にちについては、一番古い月(10月)は前日までという仕様なのだと思われます。


12月は28日が最終日ではなく、12/31となっています。
そのため、ポイントが付与されていないだけで、今付与されていないのは正常かと・・・・・

どちらも正常で問題ないと思われます。

書込番号：23875559

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

少し慌て過ぎたかもしれませんね。ポイントが付くのは31日かそれ以降だと思っていたのですが、その条件を満たす為の利用状況が消えており、どうしたものかと思っていました。

どうやら表示されないのが仕様？という事のようですので、とりあえず12月31日を待ってみたいと思います。

書込番号：23875610

[†うっきー†]

>３カ月の表示は、丸９０日という考えではなく、
>今日現在で言うと、10,11,12月の３カ月分の明細。
>日にちについては、一番古い月(10月)は前日までという仕様なのだと思われます。

添付画像通り、過去２カ月分と明言されていました。
そのため、正常に10/17と正常に表示されているようです。

というわけで、どちらも正常でした。

最近は、ポイント付与されませんというのを聞かなくなった（付与される日の勘違いはありますが）ので、正常に今月末に付与されると思いますよ。
年末なので、ひょっとしたら、事情がことなるかもしれませんが。

書込番号：23875623

[†うっきー†]

>そのため、正常に10/17と正常に表示されているようです。

「10/17」ではなく「10/27」ですね。すみません。


>とりあえず12月31日を待ってみたいと思います。

はい。今のところ、おかしなところは、まったくないようなので、安心ですね。

書込番号：23875633

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

色々と調べて頂いてありがとうございます、私も年末なので12月31日に付与されるかは怪しいと思っています。チャットの返答など共有できる情報がありましたらまた書き込みたいと思います。

書込番号：23875668

[−ディムロス−]

良く調べると事務手数料とオンライン申し込みのポイントは獲得予定ポイントとして表示されていました。機種購入のポイントは獲得予定ポイントには反映されずポイントの付与をもって確認との事でした。

付与日については獲得予定ポイントとして表示されている6300ポイントは12月30日となっており、機種購入のポイントは自動付与なので31日をお待ちくださいとの事でした。

あと数日で結果がわかると思いますのでまた何かあれば書き込みたいと思います。

書込番号：23876741

[−ディムロス−]

お騒がせしました、本日キャンペーンのポイントが無事付与されました。12月は最終日では無く30日だったようです。まだポイントが付与されていない方は確か5時位から付き始め、午前中いっぱいで付与の作業が終わるとどこかに書いてあったと思うので、問い合わせはもうしばらく待ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：23878385

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>本日キャンペーンのポイントが無事付与されました。

年末は12/31ではなく、12/30に付与されたのですね。年末はちょっと事情が違ったようですね。
無事付与されたようで何よりです。


−ディムロス−さんは、エントリーされていなかったようですが、これから購入される方は、以下のポイントのもらい忘れをしないようにされるとよいと思います。

■追加ポイント
申込月にエントリーしてスタートボーナスの1000ポイント
https://event.rakuten.co.jp/group/sbc/

エントリー後に注文
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/pointback_diamond/
>2020年9月1日(火)10:00〜終了日未定
>ダイヤモンド会員：1,600ポイント
>プラチナ会員：1,400ポイント
>ゴールド会員：1,200ポイント

エントリー後に注文
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/ichiba-special-bonus/
>2020年9月1日（火）12:00〜終了日未定
>楽天ポイント1,000ポイントをGET

紹介者ポイント
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/introduction/
紹介者には3000ポイント、紹介された方には2000ポイント

楽天モバイル楽天市場店から注文すれば、さらにポイントは増えます。（楽天市場購入での通常ポイント分）

書込番号：23878415