『Spotifyについて』のクチコミ掲示板

[かげろう67]

先日simフリー版の購入をして、Spotifyのアプリを入れましたが、最初のロゴマークが表示されたままで先に進めません。
その他、Spotifyアプリをインストールした後からブラウザもフリーズしたり突然シャットダウンしたりする様になりました。
アンインストールをしようとしても「アンインストールをしています」と表示がされますが何時間経ってもアンインストールも出来ません。
初めスマホの初期不良だと思い販売店で交換して貰いましたが、交換後もSpotifyをインストール後同じ症状が発生してます。
工場出荷時に戻してSpotifyだけを入れている状態でも同じ症状なのでSpotifyが原因だと思われます。
何か改善策はございますか？

宜しくお願いします

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[かげろう67]

スイマセン。問題解決しました。
家のWiFi環境では出来なかったのかもしれません。
試しに無料WiFiスポットで工場出荷状態に戻してからSpotifyをインストールしたら上手くいきました。
大変お騒がせして申し訳ございませんでした。

書込番号：23548711　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげろう67]

解決して済みにしましたがその後の報告です。

一度は上手くインストール出来たと思ったのですが
spotifyだけを入れている状態で、シャットダウンが勝手に始まり途中で止まる、スリープ状態から復帰をしない、ブラウザが立ち上がらない、アプリのアンインストール出来ない等の不具合が出ました。
試しに別のアプリを入れましたがそれさえもアンインストール出来なかったです。
一度交換しましたが同じ症状が2台で起きたので返品をして来ました。
購入はヨドバシカメラですが店員さんも親身になって対応して貰いましたがお手上げ状態でした。
残念な結果ですがまだ出て間もない機種なので今後メーカーの対応を期待したいと思います。

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[F1好きのテツ]

イオンモバイルでPremiumを利用していますが、不具合は、ありません。一日中聞いてます。
説明不足ですみません。m(__)m

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