『電話に出ると、すぐに切れてしまいます』のクチコミ掲示板

[ころころ餅]

この画面で、緑の部分を上にスライドすると切れます

電話がかかってきたとき、緑の丸を上方向にスライドして電話に出ると切れてしまいます。
以前はこのようなことはありませんでした。
故障でしょうか？
同じ現象があった方、解決方法をご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願い致します。

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[†うっきー†]

＞ころころ餅さん

Reno3 Aの通常版であれば、プリインストールのGoogleの電話アプリでは、着信時は添付画像のようになります。
異なる画面を添付されていますが、何か別の電話アプリをインストールしたとかでしょうか？
アンインストールして、プリインストールのGoogleの電話アプリで確認されるとよいと思います。

それでも解決しない場合は、
まずは端末の再起動。

改善しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25941588

[ころころ餅]

＞†うっきー†さん

アドバイスを有難うございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

再起動したところ、切れずに通話可能になりました。
また、調子が悪くなったらその他のご提案を試してみたいと思います。
このたびは有難うございました。

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