『楽天モバイルsimで 突然 通話できなくなりました。』のクチコミ掲示板

[PHILA]

楽天モバイルsimのシングルで使用しています。
通話はLINKで通話しています。
通話中に急にぶちっと切れてしまい、かけなおしましたが「186を付けておかけ直しください。」の案内が流れて繋がらなくなりました。
どの番号にかけても「186を付けて・・・」が流れます。
186を付けてダイヤルしても「186をつけて・・・」と同じです。

楽天モバイル側の設定では非通知通話になっておりません。
Ｈｕａｗｅｉ本体での設定でしょうか。

再起動をしてみても問題は解決せずです。
次に何を試してみるといいでしょうか？

書込番号：24009377

[舞来餡銘]

＞PHILAさん
月々のセキュリティパッチ配信を適用していないならば最終アップデートまで適用して下さい

その上でWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットをリセットオプションから実行して下さい

書込番号：24009386　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞PHILAさん
まず再起動、Rakuten linkアプリのログアウト、ログイン
シムの認識が悪いとWi-Fi通話で番号なしで発信してるかもしれません。
大抵、再起動で直ると思います。
シムがなくても通話出来るアプリな上に完成度低いので
Rakuten linkアプリを疑うのが一番最初にすることだと思います。
アプリ不調はまず再起動です。

書込番号：24009396

[PHILA]

＞舞来餡銘さん
＞Taro1969さん

どうもありがとうございました。

最終アップデートされている事を確認し、
WIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットし、
再起動してから
Rakuten linkアプリのログアウト、ログインをしたら
また通話ができるようになりました。

一連の事をしてから通話をトライしたために、
どの操作で改善されたのかわからないのですが
無事に通話ができるようになって嬉しいです。

こんなに早く教えてもらえると思っていなかったので、
とても助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：24009438