『不具合』のクチコミ掲示板

[えくすぴる]

使って、1日で、文字入力が日本語だけしかできなくなりました。
その後、写真アプリが、フリーズして、何をしても駄目でした。

gooシムで、買ったので、サポートに聞いたのですが、メーカー対応との事で・・・
メーカーに言っても、初期化してとの事。

初期化しても、不具合が続き、ラインのメッセージ数が出ない等・・・
初期不良だと思うのですが、なんと言ったら、良いものですかね？

皆さんは普通に使えてますか？

書込番号：23484070

[pikya]

当方も不具合です。
6/21の日曜日にセットアップしました。
移行自体は上手くいきましたが、通話ができない状態になりました。
従来ｚｅｎｆｏｎｅでデュアルＳＩＭだったのですが、note9sに移行したら、ドコモの音声SIMが認識されなくなったのです。
本日は仕事でしたので、旧スマホにSIMカード2枚さして、テザリングでnote9sを使いました。sns系が見れないと困りますので。

先ほど帰宅し、再度旧スマホからnote9sにSIMカードを差しなおして、チャレンジ中ですが、今日は5分おきに再起動を繰り返しています。
電源切っても、5分くらいで勝手に起動されるし、困りました。
もう少し悪戦苦闘してみます。

個体差でしょうかね。
残念。

書込番号：23485979

[えくすぴる]

＞pikyaさん

不具合困りますよね。
自分はgooシムで買ったのですが、シャオミにメールにて、相談したところ、販売店に初期不良で交換をと言われて

gooシムに、シャオミのメール内容を伝えたところ、メーカーでやってもらう事と、返されてしまいました。
シャオミのサポートの電話するも、自動音声で、・・・混んでいるのでお待ち下さい。のアナウンスで、電話が切れて電話通じず・・・

なんとか、電話がつながったので、メールの事、gooシムの事を伝えて、明日折返しになりました。

何処に、電話しても、回すので、嫌になりました。

初期不良なら、メールでサポートに書いたほうが良いと思います。

書込番号：23485995

[pikya]

＞えくすぴるさん
ご返信ありがとうございます。
貴重な情報も助かりました。
先が思いやられます。。。

先ほどシステムバージョンアップに気付いたので、やってみました。
11.0.9.0です。
祈る思いで、再度SIMカードを移して立ち上げましたが、ダメでした。
症状変わらずで、zenfoneMAXＭ２ｐｒｏに戻ります。

サポートセンターのことを思うと気が重いです。

書込番号：23486113

[シャーロック1]

＞えくすぴるさん
＞pikyaさん

スマホは交換してくれましたか？

アフターフォローはどうですか？

書込番号：23495802　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくすぴる]

＞シャーロック1さん
＞pikyaさん

サポートの電話があるのですが、繋がりません。
あと、つながっても話が通じなかったです。

メールでやり取りして、メーカーのリペアセンターに送る事になりました。

もし、古いスマートフォンがあるのであれば、バックアップ用においておかないと、修理中電話がなくなるので。。。

正直、良いとは言えませんでした。

書込番号：23496055

[JIMETUNO72刀]

YouTubeとセール価格に誘われて興味が有りましたが、おサイフケータイ非対応でやめました。
画面大きくて、写真が好きな人には良いんでしょうけど、僕自身はカメラにこだわり有りません。
Xiaomiの新製品を一度体験したかったので、セカンド機で考えていましたが次に期待します。
サポートに付いても皆さんのご意見が参考になりました。（残念ながら良くなさそうですね）

書込番号：23506965

[pikya]

シャーロック1さん
えくすぴるさん

サポートのメールで3回やり取りして、リペアセンターに送りました。
その後は、何も進捗がありません。
まだ、1週間ですが。

note9sの初期不良が多いのか少ないのか、よくわかりませんが、初期不良が多いとメインスマホとして使うのは少し不安ですね。

xaomiのアフターフォローは、まだ判定できません。
ちなみに、購入はｇｏｏですが、こちらのサポートはイマイチでした。

私は概ね1-1.5年毎にスマホ買い換えていますが、zenfoneは品質が良いと感じます。

書込番号：23512590

[海老澤136]

＞えくすぴるさん
＞pikyaさん

はじめまして。私も不具合に困っています。グーシムセールで買いました。不具合はメーカー対応になっています。

購入当初より、制御不能なゴーストタッチが約一週間おきに現れます。
購入して三週間ですが、3回ゴーストタッチにみまわれています。
最初は時計アプリ画面、次が通知画面、そして今日はYouTubeの画面がもの凄いスピードで上下に動きます。
何とかその度に画面を押さえて電源を切り。立ち上げてから初期化していますが、また約一週間後に現れるのではないかと危惧しています。

ネットで調べたゴーストタッチの要因で掲げられている液晶フイルムの汚れや他の要因は考えにくいのでウィルスが入ってるのかもしれないとも考えるのですが全くお手上げです。

何か解決方法ありますでしょうか？

ダメもとでxiomiサポートにもメールしましたが、予想通り返信はありません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23856216　スマートフォンサイトからの書き込み