『楽天Linkの着信音が鳴らない』のクチコミ掲示板

[zero21]

お世話になります。
こちらの端末で楽天Linkで電話を使用してますが着信音がならず通知音が一瞬なるだけで後は無音です。携帯、固定電話どちらもです。
端末側の設定も着信音最大にしてもなりません。
これでは電話着信に気づきません。
どうすれば着信音を出せるでしようか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：23894095

[†うっきー†]

＞zero21さん
ちなみに、固定電話からの着信は、Rakuten Linkアプリではなく、プリインストールの電話アプリとなります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq22
>Q.固定電話とIP電話以外の着信も、Rakuten Linkアプリではなく、SIM側へ着信させることは出来ないでしょうか？

以下の前提は問題ないでしょうか？
・端末は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているでしょうか？
・以下のようなアプリをインストールしていないでしょうか？
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外
・Rakuten Linkアプリ以外で、電話アプリや電話帳関連のアプリをインストールしていないでしょうか？

上記に該当していないのに、着信音が一瞬しか鳴らないとすれば、原因わかりませんでした。

とりあえず、Rakuten Linkアプリからはログアウトした上で、プリインストールの電話アプリのみで検証するところから確認されるとよいです。

書込番号：23894362

[zero21]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。　

楽天Linkをログアウトしてプリンインストールの電話アプリにすれば着信音は出ました。しかし再度、楽天Linkにログインして電話着信すると着信音ならず通知音のみです。　　
ご指摘のアプリ等は入れておりません。
宜しくお願いいたします

書込番号：23894473

[†うっきー†]

＞zero21さん
>しかし再度、楽天Linkにログインして電話着信すると着信音ならず通知音のみです。

本機での検証ではありませんが、よくある質問としては以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの電話の着信音を変更することは出来ませんか？
>
>2.1.12以上から変更可能になりました。
>Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→設定→通話とチャット→着信音


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


ちなみに、Rakuten Linkアプリは、不具合てんこ盛りなので、普段はログアウトしておき、プリインストールの電話アプリで着信を受け、
無料で発信したい場合のみ、ワンタップでログインして利用するのが、少しは、使える使い方になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号：23894508

[†うっきー†]

＞zero21さん
他のOPPO端末のV7.1で、Rakuten Linkアプリは2.1.13で確認しましたが、添付画像のように端末の着信音を指定すると、
指定した着信音はなるようでした。

Rakuten Linkアプリのアイコン長押し→アプリ情報→アプリの権限で
カメラ以外は全て許可の状態で確認。

普通は触りませんが、
Rakuten Linkアプリのアイコン長押し→アプリ情報→通知を管理
で、ここの中の通知関係をいじってしまったとか、ミュートにしてしまったとかでしょうか・・・・
通知音がどんな音か文章だけではわかりませんので、判断出来ませんが、ミュートにしていてたら音は鳴らないと思うので、ミュートにしていないとは思います。

ステータスバーの状態がわかるスクリーンショットがあれば確実ではありますが。

書込番号：23894563

[zero21]

＞†うっきー†さん
お礼の返事が遅れて申し訳ございません。
アドバイス頂いたRakuten Linkアプリのアイコン長押し→アプリ情報→通知を管理で設定しなおして着信音が鳴るようになりました。

助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：23899064