『「よく使う連絡先」がなくなった場合』のクチコミ掲示板

[アリャマキネン]

祖父の機種変更でこの端末にしました。
利用の仕方にもよりますが、必要十分なスペックかもしれません。
一つ分からなくなったのでご存知の方は教えてください。
はじめのホーム画面に置かれていた「よく使う連絡先」（これを押すと設定した相手にすぐ電話ができる）が何かの拍子でなくなってしまいました。
いろいろ試してみたのですが、復活できず…。
他のウィジェットで代用できるといえばできますが、戻せないもどかしさがあります。
直し方をご存知の方はご返信お願いいたします。

書込番号：23790315　スマートフォンサイトからの書き込み

[星の彰ちゃん]

回答でなくてすみません。

実は私も全く同じ状態で困っています。説明書やネットで検索しても分かりませんでした。
そこで本日いつも行っているYmobileショップに行って聞いてみたのですが、店員さんも分かりませんでした。
ウィジェットで同じようなことはできるのですが、できれば復元方法を知っておきたいです。
どなたか知っている方教えてください。

書込番号：23801926

[山下 英一郎]

[サポート]ボタンからオペレータに電話をかけ、遠隔で操作してもらわないと駄目みたいです。
ホーム画面の１ページ目のアイコンは動かさないほうが良いみたいです。

書込番号：23909998

[春雨シグレ]

祖母のスマートフォンで同じ症状になったため、サポートに電話したところ以下の手順で解決しました。

設定→その他→アプリと通知→○○個のアプリをすべて表示→標準ホーム→ストレージとキャッシュ→ストレージ消去

書込番号：24064988　スマートフォンサイトからの書き込み