『充電できない』のクチコミ掲示板

[Hamadenden]

買って３ヶ月、充電できなくなりました。ドコモショップへ行き、メーカー送りとなりました。何がわるかったやら。

書込番号：24089834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junbo1012]

内容と関係ないですが、当方のsh-41aは待機状態に電池の減りが異常に大きい時があったり、明るさ調整が全く学習してくれなかったりと不具合が続いています。今更ですがほんとsharpの品質は悪いと痛感しています。

書込番号：24089855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞Hamadendenさん
ちなみに充電器は何をお使いだったのでしょうか？この機種はUSB PDという規格に準拠した充電の仕様になっているため、それに準拠しない充電器の使用では何らかのトラブルになる可能性が否定出来ません。

書込番号：24090015　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hamadenden]

マスクも買ったのっでシャープ応援したかったのです。

充電器は、一個前のスマホをドコモショップで買ったcタイプのもので、問題ないことをドコモショップで確認しています

書込番号：24090772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞Hamadendenさん
その充電器はおそらくドコモ純正のACアダプタ06です。で、sense 4の推奨純正充電器は後継のACアダプタ07になります。

ショップ側の判断では両者は互換性があって問題なく利用出来るということになりますが…実はそこに問題があるようです。次のページを探して来たのでご覧ください。

https://pcinformation.info/sp/smartphone/ac-adapter-06-07-difference.html

ページで引用されてる日経トレンディの記事を引用したかったのですが削除されてるようなのでこちらを。

問題なのは、実際には06と07は付属ケーブルのプラグ形状などほぼ同一なのに、06はQuick Charge 3.0、07がUSB PDと全く異なる規格に準拠しているということです。

実際、過去レスにも充電トラブルでUSB PDに準拠しない充電器を使ったことによるトラブルがいくつか質問されてます。

一方で、ドコモ側はそうした規格の違いをあまり重要視していないきらいがあるように感じます。URLは失念しましたが、06を販売終了間際に購入したものの初期不良にあったユーザーが交換を求めたものの在庫がなく、代替品として07が出てきた…という話を見聞したことがあります。

色々書きましたが…今回はユーザーに過失のない故障と判断されますので、ドコモショップに持ち込んで修理対応してもらってください。無論、無償修理が妥当だと思います。

一方で、今後はこの機種の充電にACアダプタ06を使わず、USB PD対応の充電器を別途購入、使用されることを強くお勧めします。

書込番号：24091348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あっもう修理に出てるんですね。失礼(汗)

とにかく、社外品でも良いので今後はPD対応の充電器を使ってください。

書込番号：24091353　スマートフォンサイトからの書き込み