『楽天ペイが使えない』のクチコミ掲示板

[Highbridge999]

楽天モバイルでSHARPのAQUOS sense4 lite（Android 11）を購入。OKストアにてQR読み取りで楽天ペイを利用しようとしたが、カメラが必ずフリーズ。楽天ペイサイトで原因を調べると現状非対応とのこと。(12月から今日まで継続)
最も売れ筋であるはずのこの端末で拡大しようとしているキャッシュレス決済を使えないまま半年も放置しているのは如何なものか。
https://support.pay.rakuten.net/faq/show/5593?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=63&commit=&keyword=sense4+lite&page=1&site_domain=appuser&site_id=2&sort=sort_keyword&sort_order=desc

契約者の急拡大から考えると、本事象の該当者は少なくないはず。
Googleplayストアのレビューでも同じことを書き、楽天ペイのサポートにも送ったが、
もし、関係者がこの投稿をみてくれたなら本当になんとかしてほしい。

飲食店などQR読み取りのパターンも多いはずで、コロナが終息したらこの事象に遭遇し、
もう楽天ペイは使わん！と頭に来る人も増えると思われる。

早期の解決を望みます。

書込番号：24182491

[knakachan2]

＞Highbridge999さん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=23953826/

書込番号：24182529

[Highbridge999]

ありがとうございます。リンク先拝見しました。
画面分割方式、早速試してみます。

書込番号：24182881　スマートフォンサイトからの書き込み

[super-man]

私は今日も楽天ペイ使いました。QRもバーコードも異状なく使えます。android11です。

書込番号：24183508

[Highbridge999]

＞knakachan2さん
本日、リンク先のchane-tamaさんが記載していた方法で楽天ペイを利用することができました。操作ステップは多いですが、利用不可から使えるようになったのは大変助かりました。リンクの連携ありがとうございました。（別スレッドですが、chane-tamaさん、使える方法を編み出して頂き感謝です）

引き続き正規の方法で利用できるようになってほしいという意見は定期的に楽天に上げ続けたいと思います。

書込番号：24189189　スマートフォンサイトからの書き込み

[lupinas]

6月末に1円で購入しました。こちらのクチコミを見て「楽天PAY使えないのかな？」と恐る恐るコンビニで使用したのですが、何事も無く使えました。
Androidのバージョンは11でした。

書込番号：24227537

[knakachan2]

＞lupinasさん

コンビニなら、スマホのカメラを使わない　バーコード決済（お店の人にバーコードを読んでもらうやり方）
で決済してませんか？

QRコード決済（カメラでQRコードを読む決済）で固まったり、一瞬フリーズする不具合があります。

書込番号：24228926

[†うっきー†]

＞lupinasさん
>6月末に1円で購入しました。こちらのクチコミを見て「楽天PAY使えないのかな？」と恐る恐るコンビニで使用したのですが、何事も無く使えました。

コンビニなら、スマホにバーコードを表示して、レジのリーダーで読み込んでいるだけだと思いますが・・・・・

こちらのスレッドは、店舗に貼ってあるQRコードをカメラで読み込むときの話となります。
端末にバーコードを表示する話ではありません。

書込番号：24228957

[lupinas]

すみません。私の話はバーコード決済でした。
QRコード決済はダメでした。

書込番号：24246208

[knakachan2]

最近、QRコード読み取り決済がスムーズにいくようになりました。

なんだか、改善したような気がします。（システムアップデート、または、楽天ペイアプリの改善？）

書込番号：24314874