『他社 SIMに変更 通話できません』のクチコミ掲示板

[masa530]

私は sense4 lite の eSIM で利用していましたが圏外や通信不安定が多く MNP で YモバイルのSIMに変更
届いたSIMを差込 モバイルネットワークの設定をして 電話番号も認識したので、いざ電話を掛けると通話には 楽天Link が必要とコメントが出て通話出来ません
このsense4 lite を使いたいのですが楽天サポートは担当者やメールでの問合せは不可のようです 皆様ご教示よろしくお願いいたします

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[†うっきー†]

＞masa530さん
>いざ電話を掛けると通話には 楽天Link が必要とコメントが出て通話出来ません

そのスクリーンショットを提示しておいた方がよいと思います。

以下の内容とは違うということですよね？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24335321

[masa530]

早速のご指導有難うございました
確認方法を試してみましたが 電話アプリの三点リーダから 楽天・・ の項目が出ませんでしたが 画像のように 通話アカウント の項目をクリック→ 楽天電話 の項目からプレフィックスを切りました！ 繋がりました！！！＼(^o^)／
うっきーさん 本当に有難うございました m(_ _)m m(_ _)m

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[masa530]

追記
掲示板の使い方がよく理解出来ていませんでした 素晴らしい解決策頂きその後問題なく通話出来ております が、解決済みにする方法が分かりませんでした 本日 ベストアンサー を選んで解決済みとなったのではと思います
有難うございました

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