『wifiの2.4Gに繋がらない』のクチコミ掲示板

[ぷりんぷり]

楽天モバイルでa73を購入したのですが、
家のルーターのwifiの5Gには繋がるのですが2.4Gはアクセスが拒否されましたとメッセージが出て繋がりません。
もともと使っているhuaweiのp20 liteはどちらも問題なく繋がります。
またルーターとは別に2.4Gのみのアクセスポイントがあるのですが、そちらもp20 liteは問題なく繋がりますがa73はアクセスが拒否されましたとメッセージが出て繋がりません。

a73の初期不良なのか私の設定が悪いのでしょうか

書込番号：24077223　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ぷりんぷりさん
パスワードを間違えなければ、大丈夫な気がします。

書込番号：24077230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんぷり]

何度も試してるのでさすがにそれはないとは思いますが、念のためにパスワード入力し直しましたがやはりダメです。
2.4Gも5Gも同じパスワードなのでメモ帳に書いたパスワードをコピペしてどちらも試したため、パスワードの入力間違いはないと思います

書込番号：24077266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぷりんぷりさん
端末再起動でどうでしょうか。
ルーターも再起動。

それでもダメなら、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
最後の注意事項にも気を付けること。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

それでもダメなら、修理依頼になると思います。
集荷修理サービス
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/

書込番号：24077563

[野次馬おやじ]

＞ぷりんぷりさん
それは確かに変ですね。
ルーターに接続してる台数が多すぎるなんてことはありませんか？

�@一度、ルーターの電源を抜いて１分ほど置いて電源に刺してみる。
�AP20 liteを再起動させてみる。
�Bルーターに接続用のQRコードがあればそれで接続に挑戦。
�CAOSS等、ルーターに合った自動的に接続するアプリ(P20 liteにインストールされていなければ、プレイストアからダウンロードして)で接続に挑戦。

このくらいしか思いつきません。

書込番号：24077565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんぷり]

＞野次馬おやじさん
＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます

お二人のアドバイスで簡単にできそうなものから試してみました。
・ルーターの電源オフ5分後に電源オン、a73の再起動
→やはり2.4Gのみ繋がらず
・ルーターのWPSボタン使用
→5Gに自動接続
・ルーターの5G通信オフ後にルーターのWPSボタン使用
→2.4Gに繋がりました！

繋がってよかったのですが、どうしても気になりp20liteとa73を見比べて気づきました。
ルーターにはMACアドレスフィルタリングを設定しており、もちろんa73のMACアドレスは登録してました。
p20liteは2.4Gも5Gも同じIPアドレスなのにa73は違っており、なぜなんだと思ってよく見るとa73は2.4Gと5GでMACアドレスが違ってました

5Gの方だけ登録したので5Gだけ繋がってたようですが、WPS接続をしたおかげで2.4GのMACアドレスが自動登録され、2.4Gも繋がったようです

修理依頼出そうか迷ってたので
アドバイス頂き本当に助かりました！

ただ、2.4Gのみのアクセスポイント(WR-8170N-HP)には、a73の2.4GのMACアドレスを登録し直しましたがどうしても繋がりません…

書込番号：24079171　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ぷりんぷりさん
繋がって良かったですね。

ちょっとモヤモヤしますが。

つながらなくて困っていたのはP20 liteじゃなくてA73でしたね。
間違った書き込みの真意を理解していただいてありがとうございました。

書込番号：24082558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんぷり]

＞野次馬おやじさん

こちらこそ、わざわざありがとうございます

アクセスポイントに繋がらない謎がどうしても解けないのが悔しいですが、ルーターには繋がったので良しとしようと思います

ありがとうございました！

書込番号：24083932　スマートフォンサイトからの書き込み