『outlookメールが突然送送受信できなくなりました』のクチコミ掲示板

[あつこあつこ]

特に設定は何も変えていないのですが、突然、outlookのメール送受信が出来なくなりました。
新しいメールが来ると、アイコンにお知らせは届きますが（ドットマーク）、受信トレイやその他のトレイを見ても新着メールは見当たりません。
送信も試みましたが、送れませんでした。原因が分からず困っています。
対処方があれば教えていただけますでしょうか。

書込番号：24795735

[舞来餡銘]

2022/6/7付けoutlookアップデートで送信出来なくなったGoogle Play上のレビューが有ります

アップデートでのバグの可能性が有ります

書込番号：24795865　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

outlookアプリ使って無い場合はマイクロソフト側の不具合の可能性が有ります

書込番号：24795869　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつこあつこ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
そういえば最近アプリのアップデートしてその後から受信メールがありません。
アプリをインストールして使っています。どうすればよいでしょうか？

書込番号：24796104

[舞来餡銘]

アプリが再度アップデートされるのを待つしか無さそうです

私も待ってます

書込番号：24796165　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Xiaomi Redmi note10pro（Android12）では送受信できています

outlookメール：バージョン4.2220.1
前回の更新時間：2022/6/10

OCNのメールアドレス宛に送信しましたが送信が完了し届いていました
outlookメールにGamilのアカウントを設定していますが普通に新着メールが届いています

IMAP対応のアカント（メールドレス）なら複数のメールソフトにアカントを登録出来ます
例えばGmail等で送受信できることを確認してから
ホーム画面でoutlookを長押し→アプリ情報→アンインストール
アンインストール後端末を再起動してアプリを再インストール

受信トレイの左のアイコン（自分のアカウントの画像）をタップ→設定（歯車のアイコン）→メールアカントをタップ→アカントにリセットまたはアカウントの削除

アカウントの削除は端末を再起動して「メールアカントの追加」

書込番号：24796233

[あつこあつこ]

＞舞来餡銘さん
＞カナヲ’17さん

ヴァージョンは　outlookメール：バージョン4.2220.1　でした。
アプリの更新情報を見ると最新になっています。

現在も火曜日のメールの受信依頼、送受信出来ていません。

次の更新を待てば回復しますか？それとも再インストールが必要でしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24796348

[カナヲ’17]

outlookでGmailを利用して問題はありません

詳細設定に「同期の問題がある場合は、アカウントをリセットしてみてください」とあります

アカウントのリセットを実行してみました→Gmaiの受信メールはリセット前の様でした

アカウントの削除を実行してみました→アカウントの追加でGmailを追加しました→同様にリセット前の様でした

セキュリティ通知→Microsoft　apps＆serviceにお使いのGoogleアカント…等の通知が端末にありました
お使いのGoogleアカントへのアクセスがMicrosoft　apps＆serviceに許可されました
→はい、心当たりがあります→本人確認が完了しました→「完了」をタップ

Gamilのアカウント（Gmail）を利用している場合はどこかでMicrosoft　apps＆serviceに許可されていないのかもし知れません

書込番号：24796413

[あつこあつこ]

＞カナヲ’17さん
ご確認ありがとうございます。GmailのアカウントをOutlookで受信しています。

セキュリティ通知　とはどこを見れば分かるでしょうか。そこで本人確認をすれば解決につながるかも？ということですよね。
スマホに詳しくなく度々申し訳ありません。よろしくお願いします。

書込番号：24796435

[カナヲ’17]

outlookメールの設定で「アカウントのリセット」や「アカントの削除」後に「アカウントの追加」をするとGamilから通知が来ました

ホーム画面の左側を上から下にスワイプすると見ることができます

GmailのアカウントはPCのメールソフトや「Gamilアプリ」でも受信しているのでメール内容が消えても困らないため「 outlookメール」で「アカウントのリセット」と「アカントの削除」の両方を試しました

「アカウントのリセット」を試されたら直るかも知れません？
駄目なときは「アカントの削除」

書込番号：24796489

[あつこあつこ]

＞カナヲ’17さん
＞舞来餡銘さん

Outlookを削除して、再インストールしました。アカウントを追加⇒ｐｗを入力⇒

「microsoft apps&services がgoogleアカウントへのアクセスをリクエストしています。　
以下を許可しますのメッセージが出てきたので許可　を押しましたが、何分たっても完了しません。

どうしたらいいでしょうか。

書込番号：24796492

[カナヲ’17]

Outlookを削除しました

アプリをインストール→アカウントの追加→microsoft apps&services がgoogleアカウントへのアクセスをリクエスト→許可

受信トレイにメールがあります

端末に設定されているGoogleアカントが表示されそれを選択したらPSW入力の画面はでませんでした

一分以内に完了しました
不具合の原因は想像が付きませんでした

書込番号：24796551

[あつこあつこ]

＞カナヲ’17さん
もう一度やり直したらメール受信画面になりました！
とりあえず本日のメールも受信できていました。
ありがとうございました。

書込番号：24796576