『UQモバイルSIMのデータ通信が認識しない』のクチコミ掲示板

[←あっちこっち→]

現在の状況：
●私がSIMフリー端末でUQ契約済

●子供のスマホを新規契約するつもりで、AQUOSセンス4PLUS購入。
UQでトライSIMお試し（レンタル1回目）、データ通信が繋がらずサポセンに相談してSIMの初期不良ということで交換（レンタル2回目）

試したこと：
SIMスロット1に装着
アクセスポイント名でUQ選択済
モバイルデータON-OFF
機内モードON-OFF
再起動
SIM入れ直し
私の契約済SIMで試す（データ通信認識なし）


どのSIMで試しても状況は同じ。
デバイス情報で、電話番号は表示されているのでSIMは認識しているはずですが、SIMステータスは「通信サービスがありません」の表示のままです。
レンタルSIMの故障では無い気がしてきました。
他に何か対処方法があるのか、スマホの故障が疑われるのかなど、何かご意見いただけると助かります。

書込番号：24024050　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞←あっちこっち→さん
モバイル通信がオフになってるってことはありませんか？

私の機種(他機種)だと設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信
です。

書込番号：24024111　スマートフォンサイトからの書き込み

[←あっちこっち→]

確認しましたがONになってました。

書込番号：24024117　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方は機種は違いますが
先月お試しSIM借りました
最初のSIMは不良でした
２回目は正常でしたがUQお試しSIMは
不良品多いですよ
可能かわかりませんがヨドバシ・ビックカメラで
お試しSIM借りるほうがいいと思います
UQに電話してみてください

書込番号：24024134

[←あっちこっち→]

やはりトライSIMの不良って多いんですね。（他のサイトで見かけました）
今週末には窓口で新規契約するつもりなので、その前にお試しと思っていましたが、契約済の私のSIMを入れてもデータ通信出来なかったので、まさか端末に問題が！？と思っていたところです。
他にも何か原因がお分かりでしたら、教えていただけると助かります。

書込番号：24024140　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

この機種はUQモバイルのSIMは使えるはずです

契約済の私のSIMを入れてもデータ通信出来なかったので、まさか端末に問題が！？と思っていたところです。

マルチSIMで利用できなかったのでしょうか？
通話はAPN設定はいらないので電波は立つと思いますが
今は契約できないLTESIMなら使えませんが

書込番号：24024252

[←あっちこっち→]

先程シャープに問い合わせをしたところ、初期化を試してダメなら修理との回答がありました。

問い合わせ後、まず端末の初期化をしましたが状況は変わらず、またSIMカードをスロット2に入れて試してみたところ今度は設定画面が開かなくなりました。
スロット2からSIMを抜いたら設定画面には行けたので、スロット自体が悪さしているように思えてきました。

とりあえず修理に出してみて、何か不具合等が分かれば追記しようと思います。

また、今回私のスマホと不具合のあるこの端末でGoogleのファミリーリンクを設定済みだったのですが、ファミリーリンクを解除（子端末側のアプリから）しないと端末の初期化が出来ないことも分かりましたので、合わせて追記しておきます。

ご回答くださった皆様、ありがとうございました。
続きは後日と言うことで。

書込番号：24024307　スマートフォンサイトからの書き込み

[←あっちこっち→]

シャープの修理から戻ってきました。
結局初期不良でサブ基板交換となり、無事復旧することができました。
修理は、サポセンで相談・修理予約、その2日後にヤマト引き取り、それから手元に戻るまで9日間でした。
ご回答いただいた皆さま、本当にありがとうございました。

書込番号：24045664　スマートフォンサイトからの書き込み