『Amazonprime videoとAmazonMusicのアカウント』のクチコミ掲示板

[tatn]

私の子供がこの機種を使うことになり。機種変更前と同じにAmazonprime videoとAmazonMusicのあぷりを入れました。
ところが、Amazonprime videoには、私（親）のアカウントログインし、AmazonMusicには娘のアカウントでログイン（ファミリー会員の設定はしています）すると
両方のアプリのアカウントが同じようにに求めて来るので毎回ログインを繰り返すことになります。
システムアップロードと済ましているし、色々試みましたが解決しません。
Amazonのカスタマーに連絡するとシングルサインオンが働いているので解除してくださいと言われましたが、調べても出てきません。
更に
嫁さんも同じ機種変更しましたがこのような症状は出ておりません。初期不良を、疑うべきななのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：24342600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞tatnさん
とりあえず出来る事は、手間暇かかりますが一度アプリをアンインストールして
本体も初期化して一から設定をやり直した方が良いと思います。

それでも、また同じ症状がでるなら初期不良の可能性が大なのかもしれないです。

まずは、最初からやり直すのが基本だと思います。

書込番号：24342812

[tatn]

＞ねこさくらさん
ありがとうございます。
調べたところ、このアプリは色々と不具合があるようです。
対処方法もありましたので、試してみます。

書込番号：24345464　スマートフォンサイトからの書き込み