『不具合報告』のクチコミ掲示板

[面心立方格子]

両耳の電源は入っているのに、左耳だけ音が聞こえず、専用のアプリでも認識されない不具合が発生しています。リセットを何回かしましたが治りませんでした。何かわかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：24010094　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞面心立方格子さん

はじめまして、こんばんは。
わたしは、Jabra製品は未経験ですが、一般論としてお聞きくださいますと嬉しいです。

何か、制御系の食い違い、ボタンの掛け違いのようなことが起きているのではないのかな？なんて感じます。

それともソフトウェア（Firmware）かな？

ソフトウェア（Firmware）を再インストールできればいいんでしょうけど、ざっと調べた感じでは無理な仕様のようですね。

また、kakaku.comの過去ログにも別モデルではありますが、片耳だけになっちゃう事象もちらほらと類似ケースがあるようです。

ユーザーでできそうなことは少なそうです。
サポートセンターにご連絡されることをおすすめいたします。

あまりお役に立っていませんね。
この点、お詫びいたします。

スレ主さんが少しでも良い夜が過ごせますように。

^^) _旦~~

書込番号：24010155

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

音源となるデバイスはウォークマンのようなDAPですか
それともスマートフォンですか

スマートフォンの場合、イヤホンとの接続を切って
スマホ単体で問題無く音は出ますか

DAPの場合、他の機器と接続すると
問題無く音は出ますか

書込番号：24010270

[面心立方格子]

専用のアプリを再インストールしたら無事に症状は治りました！アドバイスありがとうございました！

書込番号：24011329　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞面心立方格子さん

こんにちは♪

上手く解決なさってとても良かったですね。
ワイヤレスイヤホンのどこかのプログラムに良くないことが起きたのを、アプリ再インストールで深いところから再初期化できたんでしょう。
この手の精密機器ではありがちなおはなしだと感じます。

ただ、繰り返し起こるようでしたら、それは少し問題ですから、記憶しておいても良いと思います。
よろしければご参考くださいね。

重ねて良かったですね♪

また何かあれば、どうぞお申し付けください。

どうぞよろしくお願いいたします。

（＾ω＾）

書込番号：24011527　スマートフォンサイトからの書き込み