『電話をかけると、すぐに、画面が真っ暗になって、操作出来ない。』のクチコミ掲示板

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【困っているポイント】

電話をかけると、すぐに、画面が真っ暗になって、操作出来ない。


【使用期間】

3日間

【利用環境や状況　質問内容]

楽天simを入れています。
一度夜間に電話しようと思い、呼び出し音が、鳴り次第すぐに、画面が真っ暗になり、相手が出ないので、電話をoffにしようと、画面のオフボタンが見えない為、サイドの電源ボタンで、電源を落とそうと思っても、電源は落ちないし、これは故障でしょうか？

書込番号：24436950

[sandbag]

フィルムか何かが近接センサーに影響を与えているのでは？
もし何か貼っていたら剥がして試してみてください。

書込番号：24437110　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auから購入したものですか
ヤフオク等で購入したものですか
保護フイルムは自分で張り替えてますか
端末の不具合か
保護ガラスの悪さのような気がしますが

書込番号：24437150

[Roma120]

念のため、設定 → ソフトウェアアップデート で、システムが最新の状態か確認してください。

電話の着信を受けて、会話して、電話を切ることは可能ですか?

書込番号：24437465

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＞sandbagさん
ありがとうございます。
最初から貼ってあったものですが、張替えてみます。

書込番号：24437628　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞mjouさん
ありがとうございます。
オークション系です。
未使用と言うことで、購入したのですが.OPPOのサポートに尋ねようかと、…

書込番号：24437631　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞Roma120さん
ありがとうございます。
少し試してみます。
OPPOサポートに取りあえず、尋ねてみます。

書込番号：24437633　スマートフォンサイトからの書き込み

[スキップ原田]

＞Roma120さん
今　電話かかって来て、電話を切ろうと、画面を見ると、画面は真っ黒!!
焦るわ、慌てるわで、困っちゃいました　>.<

書込番号：24437657　スマートフォンサイトからの書き込み

[スキップ原田]

＞Roma120さん
＞mjouさん
OPPO サポセンで尋ねたら、理由わかりました。
本体上部ベゼルとガラスの間にセンサーがあり、取り急ぎ、百均で汎用のケースに入れておったのですが、センサーを覆うような状態になり、電話時での、画面が真っ黒になった。みたいです。

皆さん!有難うございました。

書込番号：24437746　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

原因わかってよかったですね

書込番号：24437756

[スキップ原田]

ありがとうございます。

書込番号：24442239　スマートフォンサイトからの書き込み