『わかる方お願いいたします。』のクチコミ掲示板

[モットモットタケモット]

【質問内容】
電話をかけることが出来ません。着信は来ます。「お使いの電話番号は登録されておりません。」とのガイダンスが流れます。

書込番号：24128608　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞モットモットタケモットさん

契約しているsimは、どこの会社の何のプランでしょうか。
simの認証が完了していないとか、特定のアプリが必要とかの問題と思います。

書込番号：24128625

[ekimad]

情報が少なすぎだと思います。
もう少し詳しく書かないと。

ちょっと調べたら、契約直後は通信会社のシステム側の処理が完了していなくて、発信できないことがあるみたいですよ。しばらく待てば解決するかも。
（出てきたのは格安通信会社の話）

調べましたか？ネット検索くらいしたほうが良いと思います。

書込番号：24128630　スマートフォンサイトからの書き込み

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます❗契約はauのpovoです。切り替えと同時に端末を購入しました。

書込番号：24128635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

povoの場合、たしか、開通手続きから、数十分経たないと処理が完了しないと聞いたことがあります。
手続の案内のときに、説明が出てませんでしたか？

書込番号：24128652　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞電話をかけることが出来ません。着信は来ます。「お使いの電話番号は登録されておりません。」とのガイダンスが流れます。

意味がわからないのですが。
通話ボタンを押すと「お使いの電話番号は登録されておりません。」って事ですか。？

移行手続きが完了していないのでは。

書込番号：24128654

[次世代スーパーハイビジョン]

https://povo.au.com/product/?auIC

対応端末ではないようですけど。

書込番号：24128667

[†うっきー†]

＞モットモットタケモットさん

以下の手順でガイダンスを最後まで聞いているでしょうか？

https://povo.au.com/support/guide/auic/
>1.発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけます。
>2.ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
>※発信テストができるようになるまで数分かかる場合があります。
>※発信テストを実施していただかないと、正常にご利用できない場合があります。
>※発信テストが成功しない場合は回線切り替えが完了していません。

書込番号：24128670

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。丸一日かけられなかったため、auに問い合わせたところ、povoへの切り替えは完了しているとのことでした。それ以上は回答いただけませんでした。電話をかけると相手先に繋がらず、どこかに繋がってガイダンスが流れて切れます。説明不足申し訳ありません。

書込番号：24128673　スマートフォンサイトからの書き込み

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。111テストは問題ありませんでした。

書込番号：24128677　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

どの番号にかけても同じガイダンスが流れるのでしょうか？それとも特定の番号だけでしょうか？
他の家族や友人の番号とか天気予報177や時報117で試してみました？

書込番号：24128706

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ご回答いただきありがとうございます。111テストは問題ありませんでした。

アクセスポイントの設定は間違いないって事ですか。？
https://povo.au.com/support/guide/auic/

書込番号：24128714

[モットモットタケモット]

どこにかけても0035から始まる16桁の電話番号が表示され、ガイダンス後切れます。アクセスポイントの設定は出来てます。

書込番号：24128721　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞0035から始まる16桁の電話番号が表示され、ガイダンス後切れます。

００３５でんわの事ですか。？NTT Communications Corporationのサービスですよ。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ntt.android.com0035bm&hl=ja&gl=US

このアプリが起動しているのでは

書込番号：24128730

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。確かにGoogleの電話アプリの他にocnの電話アプリがあります！この端末はocn経由で設定されているのかも知れません。何となく見えできました。ありがとうございました！

書込番号：24128736　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞モットモットタケモットさん

こちらのQ1-12と同じですね。
https://support.ntt.com/0035biz/support/pid29000009ra

書込番号：24128765

[モットモットタケモット]

ご返答ありがとうございます。皆様のお陰で解決出来そうです。まさか、初期設定がocnアプリとは思いもしませんでした。ありがとうございました。

書込番号：24128775　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

OCNで購入した端末のデフォルト電話アプリが「OCNでんわ」に設定されていたということででしょうか？
であれば、デフォルト電話アプリの設定を変えれば解決できそうですね。
「OCNでんわ」アプリは「0035-44」を自動付与することで、通話料の割引がされるものですが、当然ながら回線(SIM)がOCNモバイルでないと利用できません。

書込番号：24128914

[モットモットタケモット]

ご回答いただいた方々解決しました。ありがとうございました。SIMフリー端末で購入したつもりが、DOCOMOで購入したSIMロック解除の端末だったようで、発信番号付与0035-44がしっかりと設定されておりました。削除したところ、電話出来ました。本当にありがとうございました❗

書込番号：24129030　スマートフォンサイトからの書き込み