『サムスンアカウントについて(ドコモ)』のクチコミ掲示板

[やんくん7770]

やんくんと申します。

GalaxyStoreについて今までは更新があると普通に更新できていたのですが、急にサインインしてくれと出てパスワード入れてもリセットしての繰り返しでサムスンカスタマーサポートにも連絡をし分からずじまいです。
どなたか分かる方いらっしゃいましたら細かくお教え頂ければ幸いでございます、宜しくお願い致します。

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[ありりん00615]

パスワードを設定し直しても、ログインに失敗するということですか？

Galaxy Membersや下記webからのログインはできるのですか？
https://account.samsung.com

書込番号：25384249

[やんくん7770]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます、そういう事です。
下記から入りましたらマイアカウントと出てきますがいざGalaxyStoreに入り更新しようとしたらサインインを求められ、かつパスワードリセットして下さいが出ます。

今まで普通にどこでも何も求められなかったのに、急に更新出来なくてサインイン求められるのでしょうか？
ちなみに、カスタマーサポートに言われアプリをキャッシュし再起動しましたがダメでおそらく明日また連絡きます。

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[ありりん00615]

Storeアプリだけの問題でしたか。

「how to fix galaxy store not updating apps problem 2021」というYoutube動画では、キャッシュではなくデーターを削除していましたよ。

書込番号：25386110

[やんくん7770]

＞ありりん00615さん
そうなのです、GalaxyStoreのアプリが更新出来ないのでサインイン入れてパスワード違うからリセットの繰り返しです。
Gmailでサムスンアカウントロックしましたときてましたがサポートによると、パスワードリセットして２４時間すれば大丈夫言われましたがダメでした。

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[みなみさわ]

＞やんくん7770さん
gmailのパスワードと、GALAXYストアのパスワードが
違うので間違えている可能性はあります

自分も何回もログインしようとして
gmailのパスワードを何回も入れていてログイン
出来ず、確認して
GALAXYストアのパスワードを入れたら
ログイン出来ました

ログインが無理ならGALAXYストアのパスワードを
変更するしかないと思います

書込番号：25387940　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん7770]

＞みなみさわさん
ありがとうございます。
パスワードリセットしても入れず何回も間違えているからとリセットしての繰り返しです。
今まで通りGalaxyStoreのアプリ更新したいだけなのですが…

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