『購入後、電話とSMSが使用できない問題についてご助力ください』のクチコミ掲示板

[GARNET16]

表題の件について、もしかすると既出かもしれませんがご助力いただけますと幸いです。
SIMフリーでこの端末を購入しています。元々docomoのahamoを利用中。以前使用していた端末からSIMカードを入れ替えています。
ネット通信はahamoの容量が減少しているので、そちらでの通信がされていると思われますが、表題の通り電話・SMSが使用できません。
電話をかけると「モバイルネットワークが利用できません」と表示されます。

購入前にahamoでも問題なく使えていると他のブログなどで確認してからの購入を行ったのですが、出来ませんでした。
自分で行った対処法としては、機種の再起動、SIMカード再挿入、docomoショップにてAPN設定の再設定、ahamoの公式アプリにてオペレーターとチャットでの質問を行っています。
オペレーターからは非対応の機種のため、こちらで対応不可と言われております。
SIMカード再発行などで使えるようになる見込みはあるでしょうか？

ちなみに以前使用していた機種はXperia Aceで2年ほど前に購入しています。その時の購入時点で型落ちのモデルでした。

何卒、よろしくお願いいたします。

書込番号：24479465

[†うっきー†]

＞GARNET16さん

以下の前提は問題ありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html
>■初心者の方が、Xiaomi機を利用する時に、ミスを起こしやすいトップ３
>1位:移行ツールや復元ツールを使ってしまった。対応方法はFAQ14を参照。
>2位:ホームアプリをインストールしてしまった。対応方法はFAQ14を参照。
>3位:「MIUIの最適化をオンにする」をオフにしてしまった。対応方法はFAQ27を参照。

端末を初期化して、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみて下さい。

別のSIM（家族等でahamo以外）で通話が可能かも確認してみて下さい。

書込番号：24479473

[たぬき２０００]

＞GARNET16さん
ブラウザー表示などでインターネットの接続の確認はできているでしょうか？
インターネットに接続できているのであれば、apn設定正しくできていることになります。
それなのにSMS・電話は使えないとなると追加設定による不具合 or 初期不良の可能性があると思います。
念のためahamoのsimをSIM1-SIM2で入れ替えてみてＳＭＳ・電話が使えるようになるか確認してみては？
片方のsimだけが電話・SMSとかあれば初期不良の可能性が出てきますね。

購入時に設定を変えていた場合は、
†うっきー†さんが言われるように端末初期化→新規セットアップを試してみるとよいと思います。

ちなみにXperiaからsimを抜くときMi11Liteにsimを入れるときは携帯の電源を切ってますよね？
電源を入れたまま抜き差しすると携帯・simが壊れる可能性あります。

書込番号：24479550

[シグルドリーヴァ]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036091/SortID=24225839/

持ってないので設定のどこにスイッチあるのかは知りませんが
ahamoだったら設定のvolteスイッチonじゃないと通話SMSできないと思いますよ
スイッチ確認してみては

書込番号：24479591

[†うっきー†]

設定→SIMカードとモバイルネットワーク→SIM1or2→VoLTEを使用
※ファームによっては、VoLTEを使用の設定はないようです。

VoLTEの設定がないのは正常ですので、表示されない場合は、それで正常となります。
今後は3Gが停波するので、VoLTEが必須になるので、設定自体、今後なくなってくるとは思います。

書込番号：24479631

[シグルドリーヴァ]

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html

※ 他社NWでVoLTE音声通話を利用する際に、APNの設定が必要となる場合があります。
(名前：ims、APN：ims、APNタイプ：ims、APNプロトコル：IPv4v6）

↑あとは割と定番ですがこの辺の対処かな

書込番号：24479659

[†うっきー†]

＞シグルドリーヴァさん
>↑あとは割と定番ですがこの辺の対処かな

本機は設定しなくても、docomo,au,楽天回線、すべて通話が可能となります。なっています。

書込番号：24479670

[シグルドリーヴァ]

＞†うっきー†さん

docomoMVNOの格安でじゃなくて
ahamoでさしただけで通話できることを自分で確認されたんですか
もしそうだったら何も申しませんが

書込番号：24479676　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シグルドリーヴァさん
>ahamoでさしただけで通話できることを自分で確認されたんですか

私はdocomo系のSIMでの確認ですが、
他の方はahamoのSIMで確認されている方はいるようです。

https://yasu-suma.net/mi-11-lite-5g-ahamo/
>日本版「Mi 11 Lite 5G」ではahamoのSIMカードを挿すだけで使い始めることができるようになります。


なぜ、GARNET16さんが利用出来ないのは、わかりませんが。
最初に記載の前提に問題がない限りは使えるとは思います。
他の方は利用出来ていますので。

書込番号：24479721

[GARNET16]

過去の情報も含め、ご教示ありがとうございます。
仕事終わりで試してみたいと思います！

書込番号：24480092　スマートフォンサイトからの書き込み

[GARNET16]

ありがとうございます。
内容確認して仕事終わりにやってみます！

書込番号：24480094　スマートフォンサイトからの書き込み

[GARNET16]

仕事忙しく中々着手出来ませんでしたが、この書き込みを見て確認したところ、何故かVoLTEのチェックが外れており、チェック付けたところ通話可能になりました！
ありがとうございます。非常に助かりました！

書込番号：24498184　スマートフォンサイトからの書き込み

[GARNET16]

書き込みいただいた皆様のおかげで解決致しました。
ありがとうございました。

書込番号：24498185　スマートフォンサイトからの書き込み