『Google storeが酷すぎます!』のクチコミ掲示板

[オンプくんです]

商品としては特に問題ないが、Google storeが酷すぎる。
11/7までの購入でストアクレジット11000pt.分割払いで5000ptとの表記があったので、分割払いで申し込み、Google Payでも購入履歴に分割払いと表示されている。この状態でクレジットカード会社より一括払いでの支払い確定のメールがきました。サポートに連絡するも無視され、提携しているsplititに連絡しろときて、splititに確認するとGoogle storeからキャンセルされたとのこと、この内容を再度サポートに連絡するも無視。仕方なく電話サポートが出来そうなので、連絡すると確認して折り返し電話すると言ったのに、電話来ずにサポート終了後の時間に確認してます、メールでの確認に了承しろと約束を破ったことはスルー。丸1日後キャンセルされてました、すいませんのみでその後どうするのかも明記されておらず、どうしろ状態。このメールの返信で電話連絡を要求するとまた14時間放置され、やっと電話で話しするも違う担当者でまた１から説明し、その担当者が言うには分割払いで注文を受けているが、出荷段階で一括払いに変更されているとのこと。会社としての回答を求めるもまた丸２日放置状態で、全く誠意のない対応で理解出来ません。

書込番号：24468015　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞オンプくんですさん

酷い話ですねぇ
放置されてる回答次第ですが
消費者相談センター向きの案件です

書込番号：24468750　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほぼ毎日学習]

私の体験談です。
購入申し込みの入力方法が分かりにくく、二度キャンセルしました。
そして、三度目にやっと「ご注文を確認いたしました」メールのなかで、お支払い方法として「分割で支払う」と表示されました。それからすぐあとに、Splitit分割払い払いのプラン承認のメールが届きました。

とにかく一番困ったのは、入力のやり方を確認するためストアに電話してもつながらなかったことです。（結局、つながらないまま、なんとか上記のとおりになりましが。）

なお、支払いはGooglePayではなく、別のクレジットカードです。ですから、正直いまだに5000円分がつくのかどうか自信がありません。別のクレジットカードでもよいかどうか聞きたかったのに、電話がつながらず聞けずじまいでしたから。

書込番号：24468911

[オンプくんです]

ありがとうございます。やっぱそうですよね。
連絡します。

書込番号：24468915　スマートフォンサイトからの書き込み

[live914]

スレ主さんのこういった御意見が多いからこのメーカーのを買うか躊躇しちゃうんだよね。しかも安い値段じゃないもんね。

書込番号：24469121　スマートフォンサイトからの書き込み

[-千本桜-]

＞オンプくんですさん

これは酷いですね、自分も昔注文キャンセルしたにも関わらずなかなか反映されず商品が届いたことがありますね

書込番号：24490737　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

＞クレジットカード会社より一括払いでの支払い確定のメールがきました。
これは問題ないと思いますよ。。
海外のカードに分割はないので、

splititが毎月分割してカードに請求するので、
カード会社はきた分を一括請求しているだけ、
と思われます。。

書込番号：24490803

[オンプくんです]

セゾンのUCカードですが、しっかり一括払いで引き落としされましたよ。UCカードに問い合わせましたが、GoogleStoreから分割払いの依頼は無かったとのことで、12回払いは可能とのことでした。

書込番号：24490871　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

＞1活できた
限度額の話ですか？？

・splititでは毎月残りの残額が全額が限度額から引かれます
（つまり初月は74,800円限度額が少なくなります）
・でも実際の引き落とし金額は分割分だけです


＞splititで74800を１０分割した場合
１か月目：74,800円限度額が減ります→7480円引かれます
2か月目：67,320円　〃　→　7480円引かれます
・
・

書込番号：24490961

[オンプくんです]

返信読みましたか?
何がおっしゃりたいのかわかりません。
私のミスだって言いたいんですか？
もう引き落としは終わりましたし、限度額もかなり残ってました。
GoogleStoreも自社の問題を認めましたよ。

書込番号：24490984　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

失礼しました。

ミスというか、
Googleストアの分割が特殊なので
勘違いしたのかと思いました。
↓
カード会社ではなくストア側で分割してます。カードに分割依頼とかはいきません
（というかカード会社自体が分割してれる日本が珍しい）
↓
なので分割でもカードの
ショッピング１回払い枠
から全額引かれます（確保されます）

書込番号：24491036