『Felicaの反応が悪い』のクチコミ掲示板

[toorisugarinotaiyou]

本端末でモバイルSuicaを使用していますが、タッチしてもFelicaが起動しない不具合が出ています。改札を閉じてしまうので毎回タッチするときが怖いです。もしかするとロック解除状態でなければ認識しないバグなのでしょうか？もちろん「NFCの使用にロック解除を要求」設定はオフにしてあります。私の端末だけなのか、他の方もそうなのか知りたいです。

書込番号：24504800　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

ケースも付けていますが、全く問題無いです。
更に、100均で買ったポーチに入れていても問題無いです。

なお、JR東海と名古屋地下鉄の話です。

書込番号：24504940　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

私はPixel 6を持っていないので、想像でしか言えないのですが、タッチの仕方に問題が有るのではないでしょうか。
Pixel 6の上部をチョコッと改札のセンサーにタッチするのではなく、Pixel 6の底面全面をペタッと改札のセンサーにタッチする要領でやってみても改善しませんか。

と言うのは、私はiPhoneとPixel 5aを持っていて、iPhoneでSuicaカード（モバイルSuicaではなくプラスチックの）を読み取る場合は、SuicaカードをiPhoneの上端に少しはみ出すくらいの位置に置いて読み取ると正しく読み取れるのに対して、Pixel 5aで読み取る場合は、SuicaカードをPixel 5aの上端ではなく少し下の指紋センサーがある位置に置いて読み取るとうまく行きます。

つまり、NFCセンサーがiPhoneではiPhoneの上端近くに有るのに対して、Pixelではもっと下の中央寄りに有るのではないかと思われるのです（確かめた訳ではないが）。

書込番号：24504942

[-KNL-]

私の周りでは、逆にFelicaの反応が良すぎると言う意見ばかりです。
Pixel6のFelicaはカメラの5センチくらい下にあるので、本体の中央をきちんと読み取りリーダーに近づける必要かある印象です。
携帯の上部をかざす、しかも斜めで先だけ近づけても反応しませんでした。携帯の下を近づける方が楽に反応してくれます。

書込番号：24505009　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

フェリカの位置はカメラの直ぐ下だったと思います。
私は横向きで、中央付近をかざさなくても読み取れていたと思います。

書込番号：24505188　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞toorisugarinotaiyouさん

Pixel6の場合は、中心より若干下にチップが有るみたいですよ。
スクショの１０番あたりをリーダーの中心にビッタンと当ててみてどうなるか？ですね。
それでも、調子悪いってならGoogleに文句言って交換でしょう。

書込番号：24505233

[yui88]

そこはNFCで、フェリカは上にあると思います。
今は見れませんが、説明書にあったような。

書込番号：24505361　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞＞そこはNFCで、フェリカは上にあると思います。

「日本で購入された Google Pixel 3 以降のスマートフォンには、NFC チップと同じ場所に FeliCa チップが取り付けられています。詳しくは、FeliCa の利用規約をご覧ください。

Pixel6を殻割したわけで無いので知らんけど（笑）

書込番号：24505388

[yui88]

ネットで拾ったものですが。

書込番号：24505487　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞yui88さん

あらま？
どっち何でしょうネ？
Googleさんも、結構怪しいですから（笑）

書込番号：24505491　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

上だと思います。
先程、上の部分だけあてて改札通れました。

書込番号：24505507　スマートフォンサイトからの書き込み

[toorisugarinotaiyou]

投稿して数時間でこんなに沢山の返信を頂けるとは思っていなかったので嬉しいです。
あれから何度か電車に乗りましたが、ロック解除せずとも待ち受け画面でも反応しました。
反応するときは特にFelicaの位置を気にしなくてもいいぐらい感度良く反応します。
長時間スリーブしているとFelicaも眠ってしまうとかあるのでしょうか？

書込番号：24505580　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

帰宅時に使用して、翌朝も問題無く使用できています。

何となくですが、再起動した後は、一度ロック解除して、suicaを立ち上げると良いかもしれません。

書込番号：24505595

[toorisugarinotaiyou]

今朝の通勤で試しましたが、やはりロック解除をしなければFelicaが反応しませんでした。長時間スリープ状態が続くとFelicaもスリープ状態になる（バグ？）と私の中で結論付けられました。グーグルに連絡したほうがいいのでしょうか？

書込番号：24506112　スマートフォンサイトからの書き込み

[yui88]

改札だけの話ですか？

私だったら、最低限、他のアプリが邪魔してないかだけは、初期化するなどして確認します。

書込番号：24506163　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸の内サラリーマン]

反応遅いのは嫌やなあ

書込番号：24511013　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴ酢57]

＞toorisugarinotaiyouさん
私も同じような症状が出ていて情報を探してました。
モバイルSuica使用で改札に当ててもエラーすら出ず反応しない事が複数回ありました。
FeliCaの位置が甘いとかだと改札は赤く光ってエラーが出ていたので、同じような考えでFeliCaが停止してるような状態に思えています。

現在はモバイルSuicaとGoogleサポートに問い合わせしてますが、モバイルSuicaの方は使用できる状態であると返信がありました。

生体認証が失敗しやすい機種なので、生体認証一定数失敗した状態でロックでもかかってるのかと疑いましたが、今朝あえてロックさせた状態でタッチしましたが、反応しました。

Googleの返信待ちしてますが、改札がこわいですね。

書込番号：24520190　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

安定しない時は、
再起動するしかない、、

Pixel5使ってますが、、
起動毎に安定する時、不安定な時がありますm(_ _)m

安定する時は1ヶ月使ってもSuicaは安定します。
（その間は電源オフ、再起動等はしません）

書込番号：24520647　スマートフォンサイトからの書き込み

[toorisugarinotaiyou]

>丸の内サラリーマンさん
反応するときはすごく良く反応します。かざしてタッチする前には読み取りされているぐらいです。
今回の問題はうんともすんとも反応が全くない状態でした。
今では使用前に一度ロック解除させておけば、タッチするときはロック状態でも安定して使えています。
再起動させたのが良かったのかも？

書込番号：24520834　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴ酢57]

モバイルSuicaだけではなくGooglePayの「ID」を自動販売機で使用しようとしたところ、
改札のモバイルSuicaと同様反応せず、ロック画面を解除したらすぐに使えるようになりました。
こちらも当然「NFC利用にロック解除を要求」はOFFに設定しています。

書込番号：24525965

[リンゴ酢57]

Googleからサポートを受けていましたが、初期化後フェリカ関係以外のアプリをインストールしていない状態でも
Felicaが無反応な状態が起きる事を確認できたので端末交換になりました。
端末交換後は同現象は起きていませんので報告します。

書込番号：24635615

[菱沼さん]

私もグーグルピクセル6を最近買ってsuicaを登録して使い始めたら同じような症状が出ています。週末買ったショップのソフトバンクに行って来ようと思います。

書込番号：24673983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうたまん]

自分のは触れなくても（指１本位間隔開けてても）反応します。＾＾
Spigenのケースを使っています。

書込番号：24675850

[yui88]

指１本どころか、改札は5cmくらい離しても通れます。

書込番号：24676333　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴ酢57]

前回報告から一ヶ月以上経ちますが、端末交換後はFeliCaの不具合は出ていません。
特定の端末が持っている不具合に思えますね。

書込番号：24707996　スマートフォンサイトからの書き込み

[toorisugarinotaiyou]

貴重な情報有難うございます。
やはり端末の不具合ですかね。
初期化は正直難しいのでどうやってGoogleに証明しようか悩むところです。

書込番号：24708166　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.zukkey]

toorisugarinotaiyouさん

もう解決してしまいましたかね？
私もその悩みで何度かgoogleに問い合わせしたり交換もしてもらいましたが改善しませんでした。

そんな私が解決したのは些細なことでしたのでおためしなければ参考にどうぞ。

私の場合はケース+moftというカード収納付きスタンド、そこにタッチ決済できるクレカと免許証入れていました。

その2つのカードを取ってタッチしたら100％改善されました。
カードとの干渉なのでしょうか。

この物理的な問題に関してはgoogleも疑ってなかったので、試していなければ試してみてください。

改善されることを願っています。

書込番号：24989043　スマートフォンサイトからの書き込み