『文鎮化してしまいました！』のクチコミ掲示板

[maro1025]

数日前に新品で購入した品でSIMは入れずにWi-Fiのみでサブ機として使っていたのですが、
昨日に帰宅してから使おうと思っていたら
何やら本体側で再起動をしたらしく画面ロックを解除するための4桁のPINコードを求められた為、
自身では家用の為にロックはかけていなくロックナンバーは決めていないのでソフトバンクの端末なので
初回の9999を試したところ無効！
今度はネットで調べて0000や1111など色々とやりましたが開かず(泣)

仕方なく初期化するために違う端末から遠隔操作で初期化を試みましたが本体はどうやら再起動した前の段階までは本体を確認できてはいるらしいのですが、
何故か現在の位置がWi-Fiも扇のマークも出ていて、さらにSIMも入れてアンテナが画面上は立っているにも関わらず端末の位置を探せないようで初期化ができない状況(泣)少しまってからと話もあるのですが既に19時間経っても変わらない状況！

仕方なくソフトバンクの安心遠隔操作に連絡して電話番号を伝えて初期化を試してもらってもやはり出来ず！
今度は本体からandroid端末のリカバリー画面を出すのも各メーカーのボタンのやり方全てや京セラのメーカーに聞いたやり方で全て試しても再起動になってしまうだけでリカバリー画面に行けなく初期化は無理！

結果は文鎮化です(泣)

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[スマホを壊すアプリ]

そのスマホにline入れてましたでしょうか？

書込番号：24976999

[†うっきー†]

＞maro1025さん
>今度は本体からandroid端末のリカバリー画面を出すのも各メーカーのボタンのやり方全てや京セラのメーカーに聞いたやり方で全て試しても再起動になってしまうだけでリカバリー画面に行けなく初期化は無理！

画像が添付されていませんが、画面に「No command」と表示されていて、そこから先の操作方法がわからないだけということはありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？
>ピュアAndroidに近い機種の場合は、移行の手順が面倒なものがあります。
>電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの数秒程度の長押しで「Fastboot Flash Mode」と記載された画面に遷移します。
>ボリュームキーに近い位置に「START」と表示されていますが、ボリュームダウンを押下すると「RESTART BOOTLOADER」→「RECOVERY MODE」と遷移します。
>「RECOVERY MODE」の表示状態で電源ボタン(決定ボタン)を押下する(押下後はすぐに指を離す)と、数秒後に「No command」という画面に遷移します。
>
>ここからの作業が、さらに必要となります。
>
>電源ボタンを１秒程（もっと短くても可）押したまま、ボリュームアップボタンを押下後、すぐに両方のボタンから指を離します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>電源ボタンを長く押したままにすると、端末が再起動してしまうので注意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>
>成功すると、すぐさま、Recoveryメニューが表示されます。
>その中に「Wipe data/factory reset」がありますので、ボリュームキーで選択後、電源ボタンでファクトリーリセットを実行できるようになります。

書込番号：24977014

[舞来餡銘]

メーカー保証期間内なら修理に出す方が良いでしょう

無理な使用をしていない事を強調して無償修理に誘導して下さい

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[舞来餡銘]

https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/26529

京セラ機は特殊なので買って間もないので素直に修理出した方が良いと思います

上手く行けば個体交換して貰えるかも知れません

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[maro1025]

LINEは入れていませんでした。
Kindleの本を読むのに軽いから良いかなって思いそれだけで使用してる感じでした。
今回はソフトバンクさんの方で交換対応をしていただくことになりました。

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[maro1025]

先ほどソフトバンクさんに連絡して交換対応していただくことになりました。

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[maro1025]

記載されているやり方は一応全てやってみましたが、やはりすぐ起動してしまい色々と調べてみると京セラの端末はタイミングや元々無いものごあるようでした。
とりあえずですがソフトバンクに持ち込んでみたところ新品交換してくださるとの事でした。

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[舞来餡銘]

>>交換

ま、数日なのでそうなりますよね

不幸中の幸いですね

初期不良品交換出来たと思えば良いでしょう

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[maro1025]

こちらのサイト見させていただきました。
やはり京セラは色々とクセがあるようですね( T_T)
先ほどソフトバンクさんに持ち込み新品交換になりそうです。

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[maro1025]

はい！
スムーズに変えて頂けたらだけで良かったと思います。
有難う御座いました。

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[maro1025]

とりあえずですがソフトバンクの方へ持ち込み対応してくださるとの事で安心しました。
コメントをくださった方々へ有難う御座いました。

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