『顔認証で』のクチコミ掲示板

[good-go-go]

顔認識で、ロック解除しようとすると、カメラが使用中と表示され、顔認識で解除できなくなりました。
原因はなんでしょうか？

書込番号：24853850　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞good-go-goさん

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顔認証の設定画面のスクリーンショット提示しておくとよいと思います。
画面ロック解除がオフのままになっているという落ちがないように。
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以下の前提は問題ないでしょうか？

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最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


スリープへの移行は、画面へのロックアイコンのタップか、電源ボタンの短押し、どちらかで確認されていますか。
されていない場合は、いずれかで確認されるとよいです。

顔認証は、どのようにしてされていますか。
端末を持ち上げたら画面オンをオンにした状態で、スリープ状態から、電源ボタンに触れずに、端末を持ち上げてのスリープ解除でしょうか？


もう少し情報を提供された方がよさそうです。

書込番号：24853870

[good-go-go]

スリープ状態から、電源ボタンをふれてから、ログインしております。
ちなみに、カメラを起動してインカメラで撮影することができなくなってました。カメラの設定がおかしいんですかね？

書込番号：24853876　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

カメラを起動してインカメラで撮影することができなくなってました。カメラの設定がおかしいんですかね？

初期化してもおかしければ一般的にフロントカメラの故障と考えます

書込番号：24853887

[†うっきー†]

＞good-go-goさん
>ちなみに、カメラを起動してインカメラで撮影することができなくなってました。カメラの設定がおかしいんですかね？

カメラアイコン長押し→アプリ情報→ストレージ使用状況→データを消去
カメラアプリのデータ削除のため、写真等のデータは消えません。

それでも改善しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

それでも改善しない場合は、修理依頼が必要になります。

書込番号：24853907