『「すべてを閉じる」を押しても消えずに残っている』のクチコミ掲示板

[goro0105]

新しくこの機種に買い替えました。複数のアプリを一度に消すため「すべてを閉じる」を押すんですが消えてくれません。
一つずつ上にあげて消していっているのですが何か設定が悪いのでしょうか。
いろいろ検索すると下記のような文言を見つけましたが対応策はないということでしょうか。

マルチタスクボタン(□のボタン)をタップ後、「すべて閉じる」を押しても終了しないで残ってしまうものがあります。

書込番号：25582526

[†うっきー†]

＞goro0105さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq21
>Q.ColorOS V11,V12,V13:マルチタスクボタン(□のボタン)をタップ後、「すべて閉じる」を押しても終了しないで残ってしまうものがあります。
>マルチタスクボタン→該当のアプリの右上の３点→ロック解除(ColorOS V12,V13)
>
>アクティブなアプリは全終了時は対象となりません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>一度に全て終了したい場合は、ホームボタンを押してバックグラウンドへ回し、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>V11,12,13:マルチタスクボタン→すべて閉じる

OPPO端末は利用される場合は、一度、上記FAQを一通り見ておくとよいと思います。

書込番号：25582649

[goro0105]

ご回答いただきありがとうございます。
「バックグラウンドへ回し」というのがよくわからないのですが、
「すべてを閉じる」をタップする前に、ホームボタン（□のボタン）をタップした後、「すべてを閉じる」をタップするということでしょうか。
それをやってみたところ、閉じるものが増えました。
それをやってもgmail やLineは残ったままです。
完全に閉じるのは無理なのでしょうか。

書込番号：25582715

[†うっきー†]

＞goro0105さん
>「すべてを閉じる」をタップする前に、ホームボタン（□のボタン）をタップした後、「すべてを閉じる」をタップするということでしょうか。

はい。


>それをやってもgmail やLineは残ったままです。

アプリをロックしているのでは？
でしたら、最初に記載しているFAQ通り、以下になりますが。

>ロックをしているアプリは終了されません。ロックを解除する必要があります。
>マルチタスクボタン→該当のアプリを下へスワイプ→ロック解除(ColorOS V5)
>マルチタスクボタン→該当のアプリの右上の３本線→ロック解除(ColorOS V6)
>マルチタスクボタン→該当のアプリの右上の２点→ロック解除(ColorOS V7,V11)
>マルチタスクボタン→該当のアプリの右上の３点→ロック解除(ColorOS V12,V13)

書込番号：25582720

[†うっきー†]

＞goro0105さん

ちなみに、LINEの通知については、ロックは不要ですので、外しておいてよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_5
>LINEについてはロックは不要でした。

書込番号：25582721

[goro0105]

ご連絡ありがとうございます。
うまくいきました。
ありがとうございました！

書込番号：25583429　スマートフォンサイトからの書き込み