どこで修理するか迷い中／タップしても反応しにくい箇所あり

Question

修理の相談を知り合いにすると、「正規店じゃないとアップルのサポート受けられなくなるよ」と言われたのですが、やっぱり正規店で純正パーツ交換してもらう方がいいんでしょうか。（有料の保証には入っていません）おそらく電池が膨張してるのかな？という感じなんで、もし電池交換だけなら、純正電池交換でも1万ちょっとで済むようですが…（そもそも正規店って店舗に製品送って対応してくれるところがあるんだろうか…？）あと、そもそも「アップルのサポート」って具体的にどういうものなのでしょうか？検索してみたんですがよく解りませんでした(´・ω・`)故障内容を書いておきますと、購入して数か月で、画面の左端の1/4ぐらいがタップしても反応しにくい状態になりました。アップルのサポートに連絡したところ初期化してみるように言われ、やってみましたが治りませんでした。考えられる原因としては、・純正でないケーブルと充電器を使用していた・充電しながらのスマホ使用（頻繁にやってました）・故障したのが夏場だったので熱さにやられた？（室内でのみ使用で車の中に置きっぱなしとかはなしです）…といったところかなと思っているのですが、このあたりは原因としてありうるでしょうか。その後、冬に入ると寒くなったからか全面でタップできるようになり、春になって温かくなってくると、また左端の1/4ぐらいが反応しにくい状態に戻りました。その後だんだん夏に近づいていくうちに画面全面で全く反応しない現象が起き始めました。そうなるときは毎回裏側が熱くなっているようです。しばらく使わずに置いておくか、電源を切ってしばらく置いておくと熱はなくなり、左端の1/4ぐらいが反応しにくい状態に戻ります。なお、バックアップは定期的にしています。どうぞよろしくお願いいたします。m(__)m

エメマル · Answer

＞WWB-さん＞購入して数か月で、画面の左端の1/4ぐらいがタップしても反応しにくい状態になりました。有料の保証に加入していなくても、購入から１年限定で無料の保証が付いてきます。実際に購入してからどれくらいたっているのかわかりませんが、１年以内なら↓に電話してから最寄りのサービスプロバイダに持ち込むのが早いと思います。https://www.apple.com/jp/contact/https://locate.apple.com/jp/ja/service?pt=3&lat=35.455856&lon=139.633134&address=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BDもし１年以上経っていて非正規店を選択するなら店舗ごとにスキルは異なりますし、純正部品を使用しないので部品毎のクオリティもまちまちです。この辺のデメリットを享受できるかですね。

α7RⅣ · Answer

＞WWB-さん正規プロバイダーでは無いと、appleでの対応不可になります。割り切れるなら、非正規でも問題ないかと？正規が良いなら、appleストアは限られるので、お近くにビッグカメラ、カメラのキタムラ等でも対応している所があります。https://www.complete-reiphone.com/official/>・充電しながらのスマホ使用（頻繁にやってました）これ、良く無いです。充電中に発熱しますし、使用すると更に発熱するのでバッテリーの劣化、寿命を縮めます。故障状況は診断して見ないと分からないので、郵送修理、予約して近くの修理店に行くかですね。

ありりん00615 · Answer

予備機がある場合は配送修理が簡単です。https://support.apple.com/ja-jp/109519持ち込み修理はあらかじめGenius Barへの予約が必要です。電池の状態は設定のバッテリーで確認できますが、ピークパフォーマンス性能に異常が出ているなら寿命といえます。なお、症状がケーブル非接続状態でも発生するなら、衝撃・圧迫等が原因である可能性が高いと思います。

無名なひと · Answer

この度はよろしくお願いします。修理受付の手順については既にご回答があるので省略します。修理直前の検査で恐らく画面も故障扱いとなるので、画面交換とバッテリー交換のセットか本体交換相当の対応になる可能性が見込まれます。もしバッテリーのみの異常と診断された後に他の症状が発現した際には追加の修理対応がされますが、大半の場合には追加費用が発生しません。Appleのサポートは、使い方などを始めた電話などの問い合わせ窓口と正規修理サービスが該当します。ロジックボード(基板) の損傷に対しては正規修理以外の対応が難しくなるので、そのような場合にAppleの修理サービスが受け付けられず一切の修理ができないことになります。バッテリーの消耗した原因に粗悪品の電源製品という可能性はあります。iPhone内の安全装置で即効性のある損傷は回避されますが、負荷が蓄積され寿命に影響します。温度環境も同様です。精密機器なので、電気的に繊細な部分があり取扱いに注意が必要です。(この投稿について)後のご連絡は、“この投稿への返信” にて希望します。私の投稿は、記入当時の情報や私見に過ぎず “不正確” であることがあります。恐れ入りますが、他の方のご回答をご希望になることも可能です。問題が解決されることを願います。お読みいただき、ありがとうございました。

カップセブン · Answer

＞WWB-さんこんにちは１、設定２、バッテリー３、バッテリーの状態と充電ここを確認して８０％以下ならバッテリー９０％とかあればディスプレーなどの可能性もありますねAppleでの修理は簡単です。クロネコヤマトが箱を持って取りにくるので、本体だけ渡せば、クロネコが箱に入れて持っていきます。２日後に戻ってきました。（私の場合）

天才軍師 竹中半兵衛 · Answer

＞WWB-さん・家族所有のAndroidがあり使わせて貰えるし、パソコンもある。・なかなかお店に行けないので、なるべく持ち込みでなく本体を送って修理対応してもらえるところがよい。・勿論値段は安くすむほうがいいが、再度の故障リスクなどと天秤にかけたい。アップルの修理サポートに依頼してください。有償修理になると思いますが。

JAZZ-01 · Answer

＞WWB-さん＞あと、そもそも「アップルのサポート」って具体的にどういうものなのでしょうか？何も考えなくて良いと思います。Appleサポートでのフォローをお勧めします。（料金は非正規と比較するとお高いです）0120-277-535上記フリーダイヤルで、たらい回しされずにフォローしてくれます。

mini*2 · Answer

＞WWB-さんバッテリー以外にも不具合がありそうだと、非正規業者でバッテリーだけ交換しても不安ですよね。故障を修理せず、中古を回線セットで購入して安くあげる方法もあります。MNP弾があるのなら、例えばUQだとSE3 64GBが5,500円です。もちろん、回線契約の事務手数料と月々の使用料が別にかかります。https://mvno.geo-mobile.jp/uqmobile/smartphone/iPhoneSE3_simfreeまた、中古で届く本体のバッテリーの残量も分らないというリスクがあります。

kabada · Answer

iPhone SEを新品で買うと6万円以上です。44,000円で新品と交換してもらえるのなら、そう悪くない話では。

よこchin · Answer

＞WWB-さんAppleのジーニアスバーを予約して正規の修理するにしてもいきなり料金を請求されないように症状の確認を先にして貰って見積りを貰ってから考えてその場または後日に、その正規の修理をするかどうか決めてはどうですか？

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内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
危険！　日付変更で空き容量を確保する裏技	2	2026/01/09 23:29:23
SE3でも通話の録音ができますか？	1	2025/08/25 16:56:54
値ごろ感がでてきましたね	5	2025/07/25 20:47:07
画面サイズ	8	2025/02/27 20:38:08
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そっか時差か、、、	19	2025/02/20 18:40:07
やっぱりガセでしたか、、、、	44	2025/02/21 16:15:43
カクカクしてラグい	14	2025/01/22 13:24:23
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