『POVO2.0が通話も通信もできなくなりました』のクチコミ掲示板

[ねこねこすまほ]

先日、アンドロイド13にアップデートしたのですが、それ以降、通話も通信もできなくなりました。

カスタマーセンターの指示にしたがって、APN設定を新規に登録保存したり、APN設定のタイプをdefault,mms,ia,supl,hipri,dun,fota,cbs,xcapからdefaultだけにしたり（defaultだけの保存は何度もやっても出来ませんでした）、シムの差し替え、再起動、機内モードにしても接続できず、最終的にはカスタマーからはシムフリー版ですのに本機はPOVOの対応機種では無いと説明されました。

どなたか解決方法をご存知の方いらっしゃればご教授いただければ嬉しいです。


なお、デュアルシムで運用してまして、もう1つの他社のシムは通話も通信も可能です。

よろしくお願いします。

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[†うっきー†]

＞ねこねこすまほさん

povoのSIMを別のスマホに刺した場合は、そのSIMは利用可能ですか？

問題ない場合は、以下で解決すると思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25361315

[ねこねこすまほ]

別のスマホで使えました！
教えて頂いた方法を試してみます。
教えて頂きありがとうございました。

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