『ピンチイン・ピンチアウトができない症状あり』のクチコミ掲示板

[みみんゆ]

購入の数日後から、ときどき、ピンチイン・ピンチアウトができない現象が発生しています。
２本の指で、画面を拡大・縮小するあれです。

ドラクエウォークでこれが起きて、念のため google map でも試しましたが、だめなときはどちらもだめです。

充電とか、スマホの熱さとか、特定の条件が関係あるかとも思いましたが、特に関連は見つけられませんでした。

【対応】
galaxy の修理対応の docomo shop で、購入から日が浅いとのことで、ディスプレイ交換をしてもらいました。
（ディスプレイ交換のとき、バッテリも交換になるようです。部品が一体になっているのかな。）

【その後】
しばらく調子よかったですが、2週間ぐらいで、またときどき症状が出るようになってしまいました。

ちょっとわかったのは、指を１本置いて、少ししてから２本目を置くと、拡大縮小ができることがあります。
少し不便さは解消しましたが、それでも、これは違う気がする。。

●　みなさまの中に、こういうことが起こった方はいらっしゃいますか。　●



galaxyシリーズ何台も使って来ましたが、こういうのは初めてで。

時間を見つけて docomo に行こうとは思っております。
よろしくお願いします。

書込番号：25013776

[アカウント忘れた]

第一に、トラブル誘発アプリのlineを入れていたら削除する。
第二に、メモリ容量は多めだけど、アプリを沢山立ち上げてたら足りなくなって動作がもっさりしてるかも知れないから、使い終わったアプリは閉じる。

書込番号：25013966

[みみんゆ]

対処法ですね。
ありがとうございます。

このような症状は見たことありますか？

ピンチインアウトができないだけで、指一本の操作はサクサクだし、不思議なんですよね。。

書込番号：25014420　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみんゆ]

やはり他には同じ症状なさそうですね。

個体の問題か。。

ありがとうございました。

書込番号：25040034　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみんゆ]

Galaxy S22 Ultra で、ピンチイン・ピンチアウトができないことが多発した件、原因がわかりました！

Galaxy 原宿まで行って、ディスプレイ交換では治らなかったことを伝えて、チェックしてもらいました。

結果、「設定」→「ユーザー補助」→「視認性向上」→「拡大」　の機能を使用しているときはそうなることがわかりました。
窓口のおにいさんのスマホでも、その機能を設定したら再現しました。

納得です。

-----
Android13 にしたら、拡大の機能も向上していて、ピンチ機能への影響もかなり少なくなっている印象です。
　拡大機能のところには「拡大している間、以下を実行できます。・ピンチして調整　・２本の指でスワイプしてスクロール」　と、ちゃんとエクスキューズの表示もあります。よかった。

バタバタしてた時間を返してくれー、の気持ちもありますが、（苦笑）

バージョンアップに感謝です。

書込番号：25108794

[七色スープレックス]

みみんゆさん、こんにちは。

解決してなによりです、また質問する事もあるかと思いますので少し書きます。
残念なことではあるのですが根拠もなく質問者の足を引っ張る方が少なからずいます、今回もよい例です。
最近ひどいのが何でもかんでもとにかくLINEとメモリのせいにしている方がいますがスルーか根拠を聞いてください。
過去の投稿をご覧になればわかりますがご注意ください。

書込番号：25108947