『タッチパネル初期不良？』のクチコミ掲示板

[コバ2023]

購入半年以内に日常利用の範囲内でタッチパネルが効かなくなった。当然無償修理となったが、修理後しばらく使ってると数ヶ月でまたタッチパネルが反応無し。。。（ちょっと落としたのきっかけではあったが、ガラス割れもしない程度。他機種でこんなんでこわれたことない）
明らかになにか不具合抱えてるのでは？って感じだったが、当然無償修理と思って修理だしたところタッチパネルは無償修理だが充電口の腐食があるのでそちらの有償修理が必要、と有償回答。
雨の日使ったときだなぁ、と思いつつ、こんなちょこちょこ壊れる端末に修理代払えるか！
腐食っていったって充電できてたし、タッチパネルだけなおしてくれればあとは自己責任でつかうっつーの。
てか、迷惑かけてんだからおまけで直してくれよ。

「決まりなので有償部分含めすべて対応しないと修理受付できません」と、あちらの都合を並べられイライラ。

もう２度とここのやつ買わない。絶対。

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[舞来餡銘]

防水、としてでも出来るだけ雨天では使わない方が良いです

精密機械ですから

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[みーくん5963]

＞コバ2023さん

こんにちは。ドコモ他機種ユーザーですが。

＞「決まりなので有償部分含めすべて対応しないと修理受付できません」と、あちらの都合を並べられイライラ。

キャリア／メーカーへ修理に出すと故障修理は有償無償問わずの All or Nothing なのは何処もそうですね。以前から・残念ながら。

現実解、
有償修理箇所有りと言われてもご自身の出費を最小限にしたければ、定額修理保証の類＝ドコモなら「ケータイ補償サービス」に加入しておくんでしょうね。
そうすれば、今回みたく保証期間内に有償修理が必要になっても出費は￥3300上限で済みます。そんな「もしも」に備えて月々数百円の 保険 を掛けることには賛否あるところですが。
＃あーもしかしてその上限￥3300でも払うのが惜しいと仰っている？ならすみません。


まぁAll or Nothingって確かにキャリア／メーカーにとっての自己都合な面が多々とは言えますが、
その一方で「完品（＝全箇所正常なもの）で返す」という客とキャリア／メーカーとの間の取り決めがあることで、キャリア／メーカーは客から預けられた機体を直接直さずともいい＝その代わりでメーカーに事前ストックされているであろう「修理済み再生品（＝完品）」を客へ返送しておしまい、ってな対処がとれるんですよね。
ゆえに、「いま必要な部品がメーカー側に無いのですぐには修理できない、暫し待て」ってな不便な目に遭わずに済む、ってな客側のメリットってのもあるにはあるんですけどね。
＃価値観は人それぞれながら。


＞もう２度とここのやつ買わない。絶対。

どうぞお好きなように。
USBジャックに素性のいいものを使ってる（とご自身が信じる）メーカー／機種ってのを探して買ってください。
何処のメーカーの製品を買おうと修理に纏わる事情は上記ゆえ、結果は大同小異かと思いますけど。


ともあれ、よいお買い物を。

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[peanuts821]

修理代って、いくらだった？

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[Zeal.]

>迷惑かけてんだからおまけで直してくれよ。

この部分に性格が滲み出てますよね。
落としたり雨の日に使ったの分かってるなら迷惑かけてるのは貴方の方です。
こういう話の相手をしないといけないメーカーの人は本当に可哀そう。

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[peanuts821]

防水は、メーカーが謳ってるから問題無いでしょ？

メーカー公式サイト見てないよね？

水に浸かりっぱなしで、長時間放置なら問題外だけど

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[Zeal.]

＞peanuts821さん

勘違いしていると思いますが、防水規格のIPX7は「内部に水が浸入しない」であって
「水に濡れてもどの部品も大丈夫」ではありません。
メーカーは水に濡れても端子部分が腐食しないとは謳っていないのです。

書込番号：25347166

[peanuts821]

メーカー公式サイト見てないよね？？

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[ACE-HD]

雨の日の使用後、説明書30ページどおりに水抜き、乾燥すれば防水は大丈夫ですね。
私は完璧にはできないので、濡れながら使用することは避けています。

1 端末表面の水分を乾いた清潔な布などでよく拭き取る
2 端末をしっかりと持ち、20回程度水滴が飛ばなくなるまで振る（図あり）
3 送話口／マイク、受話口、マイク、スピーカー、キー、USB Type-C接続端子、イヤホンマイク端子、空気抜き部（カメラ飾り）などのすき間に溜まった水は、乾いた清潔な布などに端末を軽く押し当てて拭き取る
4 端末から出てきた水分を乾いた清潔な布などで十分に拭き取り、約3時間自然乾燥させる

書込番号：25347736