『使用中に画面が黒くなり使用できなくなりました』のクチコミ掲示板

[つくつく某氏]

質問です。フリマで新品未使用で購入したものです。使用開始後すぐにOSをアップデートし、1週間程度使ったところで、使用中に急に暗くなったので指紋認証で何度もロック解除しようとしましたが、できません。強制終了（電源＆音量+3回振動）したのち再起動しても振動の反応はあるのですが、画面はAndroidの表示さえ出ず当初から真っ暗です。充電はできます。iMovieのDroidKitでデータリカバリーができるとかのサイトがありますが、無料のほうで使おうとしてもすぐに課金のほうへ誘導されそこから出られなくなるため実質課金しないと何もできません。実績、信用ができない限りこの方法も結局無駄だと思います。ゴミ箱行きも含めて同じ症状をもった方の参考意見をお聞かせください。ちなみにドコモショップに問い合わせたところ修理が可能だとして最大6万円ほどかかる場合があるといわれました

書込番号：25741858

[ヘイムスクリングラ]

保証レシートのないものはフリマで買わないほうが良いということです
ダメもとでフリマの売主に行けばいいのでは

書込番号：25741861

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞つくつく某氏さん
docomoでXperia 10VIの新品を購入されることをお薦めします。

書込番号：25741869　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

そうかもしれませんが、同じ問題を再発するかもしれませんね。ちなみにdocomoでは 10 V しか販売していないといわれました。フリマで購入したものはどう見ても新品未使用でQCを通らなかった横流し品とは見えませんでした。

書込番号：25741886

[Sasayan_Smile]

パソコンはありますか？

https://www.pc819.com/media/smartphone-trouble/xperia-initialization/#PC-2

パソコンを使って初期化をできるみたいです

書込番号：25742030　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞つくつく某氏さん
Xperia 10VIは、発売前でした。
失礼しました。
数千円掛かると思いますが、修理見積りに出すこともご検討ください。

書込番号：25742063　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

SasayanSmileさんご教示ありがとうございます。試してみました。どうも画面が表示されないレベルのことは想定していないようでソフトウェア修復は完了しましたが、症状としては何も変わりません。ただ電源ボタンを２度おすとカチッという音がするようになりました。一応反応はしているらしいですが、画面が見えないので何もできません。

書込番号：25742187

[Sasayan_Smile]

強制再起動をされたんでしょうか？
僕のスマホシャープですが、突然画面がつかないのでたまたまショップ行ってる時になったので修理になったんです
スイッチの不具合みたいです

書込番号：25742220　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくつく某氏]

報告です。フリマの相手に連絡しても返信はありません。また販売履歴からは私も含め4台も同じ機種が売りに出されており個人的に何らかのビジネスをしていることがわかりました。Sonyのサイトで修理金額の目安を調べたところdisplayの交換だけで約25000円かかり、購入金額とほぼ同等であることもわかりました。保証のないフリマを使ったことを後悔しているところです。それにしてもかつて手に入れたSonyの別機種でもGPSや電源の故障などを経験し、改めて同社の製品が脆弱またはQCが行き届いていないことを実感しました。

書込番号：25745810