『３月３日にスマホ購入してから不具合発生ばかり!』のクチコミ掲示板

[磯・六チャン]

前の機種Galaxy S20 SGC01(欠陥スマホでした)からやっと２年でAUスマホソニーXperia 10 �W SOG07に機種変更しましたが不具合ばかり発生しています!
今回はAUに苦情電話した内容を投稿しましたのでよろしく!

�@ピンタイプイヤホンでYouTubeを観たり他の音楽サイトにログインすると、Googleアシスタントが一昨日の１５時半から１８時の間にGoogleアシスタントが誤作動して呼び出しもしていないのに何時何分です!と言ったり、ご用件は何ですかと２種類が１０回続きました。→
使い方サポートに電話してアプリを削除方法教えてとGoogleアシスタントアプリを削除しましたが、イヤホンをするとGoogleアシスタントが何故かまだ?作動します!→なんでやねん!

�A単語登録を８０件登録していましたが、今日は急に単語登録が使用出来なくて表示しないからまた、使い方サポートセンターに電話して二人目でストレージ削除してみて下さいと言われて削除して単語登録８０件登録削除してしまったからまた、登録しました。
�B番目の苦情はアンテナ棒が４年前から(多分、近所に３階建物件が建ってからと思うと担当者に言ってました)急に２本〜３本ばかりでたまに４本棒が表示するから、５日前にYouTubeを観ようとすると○丸印がクルクル回り４０分間ネット通信出来ない状態になりましたから、故障紛失サポートセンターに電話するとAU電波サポート２４に苦情の件を言って対策して貰って下さいと言うから私は多分、AU電波サポート２４と言う窓口はに電話して下さいと４回電話していますが、電話通話が出来れば問題なしですしか言わないです。と文句を言う!

だけどAU電波サポート２４とはとGoogle検索すると電話通話出来ないやネット通信出来ない時はAU電波サポート２４担当者が訪問して自宅内や自宅周りの電波状態計測して悪ければ無料機器を貸し出して電気代金はお客様持ちと記載していますが、※嘘です!
AUの会社は４年前から電波状態悪いと連絡しても担当者が動かないし、使い方サポートセンターや故障紛失サポートセンターの担当者からAU電波サポート２４の担当者上司にお客様からの苦情が来ていますと連絡して下さいとお願いしてもコンピューターの端末にお客様の声として記載しますしか言わない駄目な会社です!
私はAUAU携帯電話・スマートフォン使用歴２６年目の者ですが会社は改善しないし、他部署にはお客様の苦情は連絡出来ませんと言うから、※もう次はソフトバンクかドコモ社製スマホに乗り換えすると考えています!

書込番号：25240072　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

追伸→私は大阪府岸和田市在住者ですから田舎じゃないです!
しかし、AU使い方サポートセンターや故障紛失サポートセンターに苦情の電話しても私の苦情は担当者窓口登り山成美書房方々は時々、上申しますと言うだけで、４年前からの電波不安定でYouTubeを観たりGoogleでサイトを観て入ると○丸印クルクル回りアンテナが２本棒のみの状態です!

前回のGalaxyのスマホは２年契約でしたが、今回は４年契約分割払いなので我慢して使いますが、次は他社のドコモやソフトバンクの端末に乗り換えします!と決めました!
以前は５年以上の利用者は長期割引も有ったが現在は廃止されたから別にAUにこだわる必要なしですね!!
欠陥会社です!

書込番号：25240081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのす推し]

＞磯・六チャンさん
お怒りになるのも分かりますが、そこまで思うなら
白ロムを買うなりしたらどうでしょうか？
ここで感情任せに投稿しても何にもなりませんよ。

書込番号：25240125　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞磯・六チャンさん
＞電波不安定でYouTubeを観たりGoogleでサイトを観て入ると○丸印クルクル回りアンテナが２本棒のみの状態です!

途中で通信が切れているから、バックして戻るか、最初からやり直さないと

いつまで経っても改善されません。

＞追伸→私は大阪府岸和田市在住者ですから田舎じゃないです!

田舎じゃないｗｗ逆に都会だからサーバーに負荷が掛かって通信が不安定になったのでしょうね

電波の不具合なら、室内アンテナがauから借りられるんじゃないですか？

それでもダメな場合は、電波の弱いスポットになっているから主さんが書かれているように

他社へ移動するしかないですが、改善するかは確約されませんよ。

書込番号：25240234

[arrows man]

こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。

書込番号：25240281

[わいちゃん2]

＞磯・六チャンさん
電波状況が良くないなら、au電波サポート24に問い合わせして見ましたか？

>こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。
＞arrows manさんは何をお使いなのでしょうか？
レビュー見ますとXPERIA5 arrowsをお使いかなのでしょうか？

書込番号：25240311　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

AUの故障紛失サポートセンターから教えて貰ったAU電波サポート２４の電話番号は結局１５７の電話番号と同じ0077-7111でまた、別の番号で0077-7058から電話操作担当者に引き継ぎしますと言ったから最終的にはAU電波サポート２４の電話窓口は無しでネット上で申し込みして下さいと言われてGoogle検索で申し込みしてフォームに住所他を記載しましたが最後はエラー表示になり連絡出来ない状態でした。
２６年間もセルラー電話からAUに名前変わる迄使用しましたが今回のソニーXperia 10 �W SOG07は４年契約分割払いなので我慢して次はドコモかソフトバンクに乗り換えします!
AU電波サポート２４の担当者から直接私に連絡して下さいと言っても他部署には直接連絡出来ない会社のシステム方針ですからと故障紛失サポートセンターの責任者から言われて、話にならないと電話を切りました!
駄目なシステム方針改善しろと何回言っても無駄な会社ですから、皆さんもAUスマホは買わない様に注意して下さい!!

書込番号：25240995　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞こんな低品質国内ミドルレンジモデルを4年は苦行ですね、同情します。

↑これが削除にならない不思議(笑)呆れるねぇ。
ここの運営はSONYに対してのネガキャン荒し投稿には特に寛大ですな。まあ理由はお察しですが。

てかスレ主さんの書き込みに対していつもの如く全くマトモな返答になってないんだが、aさんよ。

書込番号：25241145　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞磯・六チャンさん
何が使用歴26年でしょうか？
パンはいらんことしてまともに焼きあがらずにメーカーにイチャモンをつける。
それとおなじ事をここでもやっているようですね？
ちなみに利用中のプランとかは何ですか？
これでしょうもないこと言ったらほんとに袋叩きもんだけど。
そこは大丈夫だよね？

書込番号：25241149　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞磯・六チャンさん

こんばんは。
まあそれぞれ色々ですがつまるところ、ドコモ、ソフトバンク等も似たようなものだと思いますよ、キャリアなんてトコは。。。
私の場合はドコモ利用歴約25年程ですが納得のいかない対応をされた事も結構ありました。他キャリア等への移行を検討した事も勿論ありますが結局のところ、どのキャリアも大差はないだろうという結論に達して現在に至ります。

まあ嫌なところを我慢しながら利用し続ける事は苦痛ですから、 磯・六チャンさん に合った納得のいくキャリアを見つける事が出来れば一番良いんですけどね。

書込番号：25241186　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

こんばんは。
初期型セルラー電話からAU携帯電話・スマートフォン使用歴２６年目です。
投稿文章を良く見て読んで下さい!
（笑）
前機種Galaxy S20５Ｇ SGC01スマホは私の購入した端末にゲーム設定欄項目が抜けて無かった欠陥端末と１年半後に解り基盤交換修理して貰ったが、私のしている戦争ゲームすると戦車が前進しない止まると言う症状でしたから、４年前のSHARP SHV42の端末６４GB４GBしかないのに端末でテザリングしてゲームしても異常なエラー発生はしなかった。

Galaxyスマホならば数十倍の性能だからゲームスムーズですからと言われて２年前に当時一番ハイスペックモデルと言われて衝動買いしましたが、騙された!
から言っています!
何も異常なエラー発生しないなら文句苦情も言わないですよ!
以上 よろしく!

書込番号：25266782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのす推し]

＞磯・六チャンさん
まぁ、落ち着きましょう。
頭ごなしに文句言っても見てる皆さんが不快な思いするだけだし、
周りから心が狭い人だな〜って思われますよ。

書込番号：25268663　スマートフォンサイトからの書き込み